“我今年要跟长安斗到底,我出来打工好多年才赞下这么多钱,买了台CS75,第一年就机油增多,就算他们敷衍我,我也要跟他们斗下去”!
无奈的CS75车主自述
这位山东的长安CS75车主,已经被长安坑害不清,过去半年中,他都活在这个机油增多的阴影中,可以看出来他虽然只是一个小小的CS75车主,但是却代表着数十万面对长安霸王条款束手无策的无辜消费者。
当初因为信任选择了长安汽车,如今却遇到这种“顽固牛皮癣”问题,最要命的是摊上了长安这个大国企,不负责任的态度过分的敷衍用户。“买了长安,是我这辈子干的最后悔的事儿。”
寒冬将至,CS75激增的机油增多投诉
在某著名质量投诉网站上,进入到9月份长安CS75机油增多投诉就开始浮现出来,很明显去年在召回之后,这些问题并没有得到解决。去年维权被长安压下来的消费者,这次又发现了机油增多问题。
问题还与去年相同:车辆短暂行驶2000km之后,打开发动机加注口,刺鼻的汽油味扑面而来,而且机油已经超过最高刻度线,需要到经销商进行更换机油。目前鉴于问题较为严重,长安汽车以及其经销商理亏,大多数经销商都会免费更换问题车的问题机油。
虽然问题能够得到短暂的解决,但对于长期用车的车主来说,毕竟不是长期解决办法,2000km机油就明显增多,平均一个月就要跑4S店一次进行更换机油。不仅仅麻烦,而且一旦稍微超出机油刻度线,发动机就会出现不可预见性的故障,目前有大量的车主发现了机油增多引起的不可控问题,包括但不限于:发动机冒黑烟、动力下降、噪音大、油耗增高等影响驾驶感受的问题。
长安的确召回了,为什么还有问题?
的确,在去年冬天今年年初的时候,长安召回了25万台问题车,大批量搭载1.5T发动机的长安CS75被长安召回,在《国家质量监督检验检疫总局》中,从长安很明确的承认了自己发动机缺陷问题,并且对车辆进行召回处理。
而处理方案相当简单,就是更换进排气系统,同时更换冷却液节流阀,升级ECU 更换机油机滤,而且在召回之后,长安对车辆核心零部件进行延长质保。
虽然质保看着很诱人,但是根本问题并没有得到解决
看似很有诚意的解决方法,其实意在敷衍消费者,核心的机油增多问题并没有得到解决。
受到“敷衍”的车主,都在干什么?
“我的这台CS75升级之后,机油是不增多了,但是出现了更多的问题,尾气冒黑烟、油耗高、噪音大,让我觉得非常恶心”,这位甘肃的1.5T车主表示,虽然升级之后机油暂时没有增多问题,但是随之而来的是更严重的其它问题。而且车主也表示,现在兰州温度也比较高,去年机油增多是从12月份开始的,仍然不排除以后会发生机油增多的问题。
如果机油增多问题依然存在,而且现在的问题长安不能给解决,他这个冬天也不会跟长安斗到底!
“我们要实名联名举报长安不作为,派出代表跟长安沟通协商问题”。目前面对CS75机油增多这种普遍且严重的问题,不少车主表示愿意积极、主动配合实名联名举报。以维护自身合法权益。
同时,另一个百余名 CS75车主群用户表示,目前正在统计机油增多车主名单,准备12月份统计完成,之后前往重庆总部维权,举报长安汽车不作为。
不管是不是在危言耸听,笔者认为面对这种敷衍式的解决态度以及不作为的行为,在冬天来临之前,在机油增多没有大面积爆发问题之前,都必须要给到车主一个合理、完善的解决方案。
长安“失信”,用户“疲惫”
面对愈发严重的既有增多问题,长安失信的态度让车主多次维权,而且多次往返经销商让这些车主深感无奈,当初因为信赖长安汽车,如今却疲于维权。
“长安不干正事儿,以为我们好糊弄,想把问题和谐,殊不知长安口碑已经烂了,想建立起来不是那么容易的”,这位来自山东烟台的车主愤懑的表示,面对群友升级之后没有好转反而恶化的情况,他没有同意经销商的升级。
因为看到了升级无果而且日益增多的问题,他对长安充满着失望。
长安经销商偷偷升级,导致问题增多
“机油增多我就抽出来点,现在只能这样了,我对这台CS75就是不坏拉到,瞎开吧”,心大的用户只能这么安慰自己,但是机油增多依旧存在,虽然心大,但是对车辆造成的损害却在加大。
“今年一个车友在保养的时候,经销商偷偷给他升级,现在车辆问题增多了,经销商矢口否认了”,面对机油增多问题,虽然长安给出了解决方案,但是车主却有着严重怀疑的态度。
而在我看来,目前长安用户对长安汽车已经是失望透顶,面对越来越多的产品问题,长安汽车与用户的冲突逐步加剧。没有把用户当成朋友,反而让用户来反击自己,长安汽车如此行为,只能让自己显得更加的被动。
面对机油增多的问题,以及日益加剧的矛盾,笔者拨通了长安汽车400电话了解情况,长安汽车已经记录了产问题,毕竟会在一定时间内给出反馈,面对这种企业如此问题,我们会继续跟进长安CS75的问题。
当然,如果你是长安CS75机油增多车主,请随时与我联系,我与更多的维权车主,在这里等你。希望我们今天所做的一切,能让你的维权路不再孤单,能让你的维权成功率,再高一点!
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