现如今汽车市场可谓鱼龙混杂，各大厂商在拼销量的同时，售后服务却是做得越来越差了。汽车这个生活中的必需品极大的便捷了我们的生活，同时它也是一个娇气的东西，日常生活中免不了保养，或者一些个性化的改装。对于汽车改装，大多是人都会觉得官方4S店提供的服务是最为可靠的。然而，一些4S店却偏偏辜负了顾客的这份信任，在面对意外情况时缺乏勇气和担当，实在有违商道。最近就有这么一起事件，不久前，李先生在西安的一家别克4S店提了一辆新车，李先生想把车改装一下，但却发生了大问题。原本里程数只有10公里的新车，放4S店改装后取车时里程数却变成了3000多公里，店方给出的解释是：断电问题。果真如此吗？

现在一起来梳理一下整个事情的经过。李先生9月27日下午在西安的北郊凤城四路的新世纪别克4S店十分高兴的提了一辆别克商务车。对于该车的外观和内饰李先生还是很满意的，但觉得缺少了一些个性化的东西，于是李先生决定对车辆进行一定的改装，对于改装厂商李先生首选了北三环的一家4S店。按照和4S店的约定，李先生9月30号过去取车，但是细心的一下就发现了车辆的不对劲，他这可是刚买的新车啊，里程数这么突然显示3560公里。发现异样的李先生随即联系了负责改装的店家询问缘由。

然而，令李先生十分惊愕，店方表示他们也毫不知情，表示在该车改装期间根本没有开出过4S店所在的这个市场，仅有的一次挪动是因为28号早上由于店内施工原因把车挪了一个车位，其次就是在车辆改装完成后为了测试改装的效果，4S店附近进行了1公里左右的测试。但对于汽车仪表上显示的3000多公里的里程并不知情。经过分析后店方认为唯一可能的原因就是在对车辆改装效果的检测时的断电重启，有可能是因为这个原因导致里程数的变化。

尽管如此，对于店方这种不确定的回答任何人都接受不了，汽车断电究竟能不能改变里程数，李先生联系了起初购车的别克4S店。别克4S店的售后服务人员对行车信息进行了电脑检测，还是用别克专用仪器查询了里程数据，但是得到的两个结果与仪表数据完全一致。这说明这辆别克商务车确实是行驶了3500多公里。李先生觉得这其中肯定是在改装时出的问题，他再次找到改装该车的店方，面对各项检测数据，店方再次给出了一个不确定的回答：他们也不清楚车辆到底发生了什么，愿意对车辆进行调查。到目前为止，李先生还在等待结果。