洞察受众 服务需求 转化用户 ——2018第十一届车博会大数据简析

8月30日-9月3日,为期五天的2018第十一届中国(无锡)国际汽车博览会在太湖国际博览中心举行。

这是一年一度锡城最高级别的车展,汇聚了80多个主流汽车品牌,600多款参展车型;超豪华品牌、高端品牌、合资品牌及自主品牌悉数到场,全系车型现场斗艳,重磅新车闪耀首发,总部让利钜惠风暴,为购车市民诚意打造年度超强购车季。

本届车博会参观人数超10万人次,消费者的购车热情超出车商预期,车博会已成为许多锡城市民选车、购车的首选平台。同时,从广告分公司经营十年的“车博会”平台而言,第十一届车博会创收再创新高,总体车博会项目有效吸纳主业汽车招商、异业招商、门票销售总计创收突破1900万元,超越2017年第十届车博会创收量。

本届车博会期间,广告分公司对购票观展市民进行了大数据调查,线上线下共计回收有效问卷4993份,我们对这些用户数据进行了分析。

车博会用户人群结构

中青年主力人群,男性较多

2018年车博会观展人群主要集中在中青年人群,其中31-40岁人群达到41%,较上一届增加了3%,这一年龄数据与车商方面反馈的订单来自中青年的比例相吻合。18-30岁人群由去年39.72%降低到37%,整体车博会40岁以下观展人群依然保持在近80%的比例。随着换车人群的增加,40岁以上的观展市民中年以上换车及成熟购车者则在实际购买中展示较强的消费能力。

同时可以看到,本次车博会男性观众比例高达68%,与往年一致,与汽车类展会男性观众较多的普遍状况也基本吻合。

虽然周边城市近期也有车展,但是本次无锡车博会辐射江阴、宜兴、苏州、常州等无锡市区以外区域,且到场人群比例较往年有所提高,可谓是名副其实的长三角主流车展。

车博会用户媒体接触

听觉媒体占据半壁江山

社交型新媒体触达更有效

观展市民获取本次车博会信息的主要渠道还是以广播为主,比例高达45%;电视触达率37.91%,和去年基本持平。广播电视传统媒体平台依然是发布汽车信息的主流平台,其公信力、影响力无可取代。

多年来,车博会宣传尝试多种新媒体传播,虽然中青年人群为观展人群主流,但也看到实际触达效果的“天花板”本届车博会微信(含朋友圈)触达率29% 、“智慧无锡”触达率11%、“百度搜索”触达率7%。新媒体传播呈现出“合对象性、社交性”的特点,需求人群主动点击触达较多,社交媒体作用依然不可小觑。

今年车博会展中进行了新媒体端的广播网红直播,人气最高的飞翔“慧直播”端口人气5万+,映客端口人气2万+。笑飞、兰峻“慧直播”人气也达到4万+,表现抢眼。交通广播抖音短视频大赛也吸引了年轻人参与,车博会年轻人群较多,多个具有社交性的新媒体平台同时发力仍然是广电系列展会融媒体传播转型的一个值得探索的领域。

车博会用户消费行为

汽车消费升级

换车显示市场成熟

在大消费环境呈现出消费降级的趋势时,可以看到无锡汽车市场消费呈精品化升级,第二辆车的购置让观展市民对车辆提出了更高的要求。本届车博会购买第二辆家庭轿车的比例达到48%,首次购车比例为25%。其中迭代购车第三辆以上的人群超过了20%,充分感受到无锡人家庭用车更新换代已经进入加速期。

这与无锡城市发展,居住出行方式的变化相关,更与无锡人“钱袋子”紧密相关。2017年无锡人均工资已达8.678万元以上,特别民营企业主、高管、公务员等社会中产阶级汽车消费活跃,换车提档加速。在现场一位参与调查的王姓夫妻表示他家已买过4辆车,儿子、儿媳、他们夫妻都有车,原来开的是凯美瑞,在现场定了一辆奔驰E级车。

车博会用户消费选择

兼顾实用与体面

高端化趋势明显

本届车博会观展市民最关注的车型依然是SUV运动型乘用车(54%),超过了传统三厢轿车(48%)。经过3-5年的市场培育,新能源车成新宠,关注人群比例较去年翻番,达到12%。购买新能源车享受国家政策补贴,又节能环保、使用成本低等优势,因而成为家庭代步工具的好选择。

消费者对品牌、品质越来越重视,汽车品牌是强者恒强,马太效应明显,本届车博会德系品牌人气依然高涨,保持关注度第一位,实际销售中可以看到德系车的优惠让利幅度大,销售政策为获得现场订单助力不少。日系品牌连续三年增长,从销售中可以看到日系品牌的高端产品获得了较好的转化。自主品牌关注度提高而现场转化不尽理想,主要还是在于品牌传播的深度不足,无法与在传播方面投资较大的德系、日系品牌抗衡。

车博会用户消费决策

优惠、税收政策

与广电公信平台多重促进成交

本届车博会用户最终达成消费的决策的因素更多在于价格,越来越多的人把车博会作为自己选车卖车的最佳时机,价格优惠、品牌全选择面广是他们的一致选择,商家在车博会时集中放价获得了订单转化。关税政策带来进口车购车总价的影响也带来一些消费取向变化,35%市民表示关税降低后将关注一些进口车的价格,将其纳入预购名单中。

车博会观展市民对汽车的预算主流意识是在11-30万之间,近三年可以看到20万以上预算人群逐年上升,其中50万元以上预算高端人群比例也上升明显,选择车型更趋高端化。

多年来,在无锡广电集团党委的支持下,广告分公司着力打造规模化、专业化展会,将广电品牌展会做大做强,彰显广电特色。本次车博会上,为纪念改革开放40周年、中华人民共和国成立69周年,主办方精心策划了“红色的回忆——领袖座车展”,让促动我国汽车工业的经典领袖座车给观展市民带来更多的“汽车情怀”体验。

现场活动中,还有来自无锡广播、电视的人气主持人进行网络直播和粉丝互动,其中梁溪之声广播主持人欢庆、雷娜的“欢声雷动”见面会掀起了车博会丰田展台的小高潮。

作为城市广电媒体,我们承担着服务受众、发展文化产业的职责,同时更是为锡城百姓的幸福生活提供全方位的向导和一站式的便捷服务。本届车博会上,广告分公司党支部成立“党旗先锋队”,支部所有党员、预备党员和公司骨干积极参与,每天轮班为观展市民提供观展问询、观展导路等服务,提高了整体车博会的体验感。

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