汽修单位摆脱困境的升级要点

中国的汽车保有量越来越大，汽车后市场的蛋糕也越来越吸引人，汽车维修保养将迎来高速发展。让大家不解的是，为什么市场发展态势如此诱人、如此兴旺，但大多数汽修厂或者汽车服务门店的经营却处在微利或倒闭的边缘，每天过得艰辛无比。

仔细思考下这种现象，面对如此大的汽车保有量，汽修经营如此艰难，根源在哪里？其实很简单，企业没有和市场的发展同步，滞后市场发展太远了。市场经济发展速度很快，我们的车主、车辆、同行的竞争随时都在变化，而我们的汽修企业主还停留在过去的思维中，还采用着过去的经营方式来营运企业，这就是导致汽修企业经营艰难的根源。

要摆脱困境应该从以下几个方面对企业进行升级：

1、 管理：粗放式升级为精细化

建立清晰的组织架构、岗位职责、工作流程及可持续的培训机制，实施绩效考核方案与员工晋升机制。

2、 经营：感觉性经营升级为数据化经营

建立详细的数据收集系统，对企业的各项数据进行系统分析，从数据分析中来找出企业的问题和不足，然后根据问题的出现来随时调整经营方式。

3、 标准：随意状态升级为标准的服务体系

现在，车主在服务上的要求越来越高，对比其他服务行业，汽车服务水平非常滞后，无论是汽修厂的环境、卫生、还是服务细节，都很难赢得车主认可。同时汽修厂对于上述各项也没有一个标准可让大家执行，导致大家都很随意。

4、 内容：修理性经营升级为养护性经营

随着车辆的生产质量越来越好及车辆使用车龄越来越短，汽车的维修量会大幅度降低，车主为了让车使用的更安全、舒适、省时，会在对车辆的养护上有更大的需求。但这些车主的需求在我们的修理单位能否合理满足，我们的修理单位是否有相关的资源匹配。

修理单位如果把上述几点能落实到位，企业自然会摆脱困境。当然，如果自己缺乏一些运营管理上的能力而无法去实施，也可以借助于专业的咨询管理机构来协助自己实现，以避免自己无法摆脱这种困境。