上汽荣威送电服务初体验:便利性能给好评

上周,轱辘哥前往上海出差。忙完工作后,轱辘哥约上多年不见的大学朋友(小名:柴八)出来聚旧。

柴八很有意思,他是一名IT工程师,几乎热爱任何一个领域的新技术,所以在他家里有着诸多智能机器,而他的座驾也是新兴产物,并且有两辆,分别是荣威ei6和荣威光之翼MARVEL X。作为一个喜欢体验新技术且生活在限行限购城市的一份子,柴八购买新能源车可以理解,但令人想不通的是,他在前不久艰苦摇到号后,竟然买了辆荣威光之翼MARVEL X,按照他的原话来解释就是:“还是新能源车更吸引我。”

此次聚会,柴八的座驾如轱辘哥所料,是荣威光之翼MARVEL X。作为汽车媒体人的轱辘哥,聚会时难免会问起柴八一些纯电动车用车方面的问题,而在所有聊天内容中,轱辘哥认为有一点非常值得跟大家分享,就是荣威光之翼MARVEL X的送电服务。

经过轱辘哥的多次报道,估计大家已经清楚“送电服务”是荣威光之翼MARVEL X“超级用户服务计划”中的一项重要服务,能极大地缓解新能源用户的里程焦虑问题。不过对于其操作便利性,想必大家都不了解,毕竟该服务的普及率还比较低。

据柴八介绍,荣威光之翼MARVEL X的“送电服务”操作起来很简单,跟我们平时用滴滴打车大同小异。首先,你需要在手机上下载一个“上汽荣威APP”,并进去里面的服务板块,选中送电服务,定好送电位置,并留下联系人和联系方式,然后点击“立即呼叫送电”,随即系统会自动派单,如果没有人接单,系统会自动进入“人工派单”模式。

而接到单的送电师傅跟我们平时滴滴打车接单成功的师傅一样,打电话过来确认送电地址,但与滴滴师傅不同的是,送电师傅会询问待救援车辆旁边是否有足够的位置安全停车,以便救援。当一切确认后,送电师傅会马上出发,并且接单和送电的情况都能通过APP实时追踪,这带来的好处是非常明显的,尤其是有助用户充分利用好自身的时间。

APP可实时追踪接单和送电的情况

而在充电方面,该服务的效率也相当高。柴八说道:“有一次在回家途中恰巧遇到电池电量不够,于是使用了该服务,发现仅用10分钟,车辆电量就增加13%。”

下图为柴八当时享用送电服务时的实拍图▼▼▼

充电前,车辆电量仅剩36%

充电10分钟,电量增加了13%

写到这里,轱辘哥需要说明一下,移动送电服务车每一次仅提供10分钟的充电服务,而充电后的车辆能够继续行驶50km以上。另外,由于送电服务是一项应急服务,所以建议大家在车辆出现电量低警报或电量显示低于50%时才使用,同时,出于安全考虑,当你处于高速公路、高架道路或隧道时,也不要使用送电服务。

更吸引人的地方是,享用该服务是免费的。不过前提是用户需要购买“超级用户服务计划”,据轱辘哥了解,“超级用户服务计划”的原价是23888元/年,而荣威为所有小订用户及2018年12月31日前购车的用户带来了5.8折的优惠,折后价格仅为13888元/年。

看到这个价格,你可能没什么概念,要知道,“超级用户服务计划”包含了保养维修服务、不限次数上门取送车服务、不限额度日常充电服务、能量补给服务等11项服务内容,提供专业车险保障、消除里程担忧、解决售后服务中的各类繁琐事宜。换言之,购买了该计划后,你的用车生活基本上是无忧的,而这些服务目前在市场上的价格为24090元/年。(详情请看下表)

总体而言,轱辘哥对该送电服务是挺满意的。众所周知,于纯电动车而言,续航里程是用户最大的焦虑,如今荣威汽车推出的送电服务则很好地解决了此问题,另外,从“超级用户服务计划”可看到,不限次数的充电服务也大大提升了客户的用车便利性。目前该送电服务只在上海实行,轱辘哥也十分期待上汽荣威能够在北广深等地方普及该服务!

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