[爱卡汽车 专访 原创]

LLumar中国首家SelectPro全球臻选门店于2018年12月18日在成都盛大开幕。这是龙膜在中国开设的首家全球臻选店，为凸显全球臻选店的与众不同，在装潢风格上大胆采用红白色，将品牌气质很好地表现了出来。并通过生动的产品演示画面，使用户对产品性能了然于心。

2018年12月18日，LLumar中国首家SelectPro全球臻选门店于在成都盛大开幕。SelectPro是LLumar品牌的高端旗舰店，在美国已有数百家。

此次在中国设立首家全球臻选店，也将显著提升龙膜在中国市场的品牌形象。

龙膜以严苛的无尘施工环境、先进的贴膜工具、匠心的“六艺”贴装工序以及专业的技师团队，为用户带来前所未有的车生活体验。

更值得一提的是，龙膜拥有全球车型自动裁切数据库，为每一辆汽车量身定制属于自己的贴膜，实现车膜与汽车的完美贴合。

成都SelectPro全球臻选门店的雾化除尘工作间

在此次活动中，我们有幸对伊士曼中国区销售总监进行了专访。

爱卡汽车：您好赵总，很高兴能采访到您，今天龙膜全球臻选店的开业对于龙膜品牌有着怎样的意义？

这是我们龙膜品牌旗下SelectPro全球臻选店首次落户中国。SelectPro全球臻选店在国外已经有了丰富的运营经验，为用户提供卓越的汽车服务，也得到了广大用户的一致好评。此次将SelectPro全球臻选店引入中国，是将我们龙膜品牌世界级的服务模式导入到中国市场，旨在通过优异的品质和服务给我们中国的消费者带来世界一流的车生活体验。

爱卡汽车：我们知道国内的窗膜品牌众多，竞争也比较激烈，龙膜凭借什么优势持续保持市场主导地位？

品质、服务、创新是驱动我们龙膜品牌的三驾马车：

（1）充分了解消费者的需求，从他们的角度去设计产品和服务。我们的产品是为了让消费者的生活更加美好，不同的消费者的需求是不同的，因此必须了解他们驾驶什么样的车，期望的车内的生活是什么样的，这样才能提供更好的产品和服务。伊士曼研究消费者，有不同的品牌和不同的产品去满足不同消费者的需求。

（2）品质是一切之本。我们对旗下的所有品牌和产品有着严苛的品质控制，我们的产品都是在工厂进行垂直一体化生产，就在今年年初，我们还建立聚氨酯挤塑线，进一步加强品质管控。

（3）创新是龙膜品牌的基础。我们的创新包括了产品和服务的创新。 我们持续不断地推出符合消费者需求的新产品，其中包括了汽车窗膜和漆面保护膜。同时，我们还在不断革新我们的服务，包括本次全球臻选店的开业。希望通过这些创新的手段，为用户带来世界一流的车生活体验。

伴随着此次龙膜全球臻选店的开业，龙膜也将为中国地区的用户提供更好的服务。

爱卡汽车：我们知道持续创新是企业保持发展的关键所在，想了解一下SelectPro的创新具体体现在哪些方面？

我们在SelectPro的门店里暗藏了许多的高科技设施，在前端我们设置了面部识别、动态标签、二维码扫描仪、互动大屏、信标探测器等硬件设施。通过这些硬件设备获取的信息，经过我们后台的用户管理系统、产品管理系统、内容管理系统等的计算，向终端输出动态广告、用户个性化推荐内容。虽然高科技的体验无处不在，但在SelectPro的门店里这整个消费体验过程都是润物细无声的。

通过这一系列的高科技软硬件的相互协作，我们能为用户提供全生命周期的服务。也就是说用户在我们这里完成贴膜，并不是服务周期的结束。在之后的日程里，我们会定期回访用户，了解他们的车膜使用情况，为他们提供车膜检测的服务，满足他们一些新的需求。

同时我们也在SelectPro中引入了来自美国的最新产品，包含防爆隔热膜、双层冰晶陶瓷膜、净透亮视膜。丰富的产品品类可以充分满足不同消费者的个性化需求。

爱卡汽车：SelectPro在服务和品质等方面有什么竞争优势？

我们在全世界拥有九大培训中心，我们的国际培训和技术服务团队总计拥有超过500年的综合行业经验和技术专长。 该团队充满激情，致力于提供最高水平的培训模式和质量，我们为此感到自豪。

（1）专业的服务团队：所有的龙膜技师均需要通过培训中心认证之后，才有资格为客户提供服务，并且根据他们的不同技术水平和经验，分成不同的级别。同时我们每年都会组织贴膜技术的比赛，让他们在比赛中不断的提升水平。

（2）配备专业的工具和施工环境： 我们对贴膜的施工场所有严格的标准，同时对于贴膜的工具有严苛的建议。为了更加便于操作，我们还在建立具有全球车型的自动裁切数据库，让服务更加便利和标准化。

爱卡汽车：SelectPro开业以后，对于未来龙膜有怎样的规划？

中国市场是我们的战略市场，对我们公司在全球的成功至关重要。在过去的几年，我们在这个市场已经取得了长足的进步，越来越多的车主开始使用我们旗下品牌的产品，并将好的体验分享给其他用户。

未来，我们将持续不断的投资这个潜力巨大的市场。有两个原因：第一，中国市场已经成为了全球汽车保有量最高的国家，并且这一趋势在未来几年将继续发展；第二：中国消费者对品质的追求很高，他们十分看重汽车窗膜和漆面保护膜能够提供的诸多功能，例如高效隔热、保护隐私、抵御紫外线，防剐蹭等，他们也更愿意去接受更高品质的品牌产品。

今天全球臻选店的开幕只是我们对中国市场投入的一小步，接下来我们还有更多关于产品和服务的加入。我们将配备最优质的资源和能力服务这个有巨大潜力的市场。