车对于很多人来说
都不是一个小物件
咱们买车的时候
有一些小细节可能都没注意过
这不,平坝县的范先生
就吃了这样的亏
范先生购买的是一辆福特轿车
今年2月中旬
他的车达到了车辆首次保养的条件
于是他将车开到安顺市
一家福特4S店进行保养
但是
4S店工作人员告诉范先生
他的车已经在2018年10月份
做过了首次保养
但是范先生却说
2018年9月份提车之后
他从来没有到4S店保养过
通过4S店的系统查询后
范先生发现了蹊跷
范先生:我是9月31号上的牌照,我的首保显示的是10月21号。做首保的时候,我的车子是无牌照做的首保。
让范先生纳闷的是
4S店记录在系统里的
车辆识别代号 发动机号
车主姓名甚至连当时的行车里程数
都跟他的车辆信息吻合
范先生:车子没有到4S店里面去,4S店怎么可能做到首保,要换机油怎么换,机油滤芯怎么换,是在什么情况下给我车子做的首保。
了解情况后,记者与范先生一起来到了当时他购车的这家民慧车行,但是车行并没有开门营业。
随后,记者决定先到范先生去做保养的福特4S店一探究竟。
经过4S店工作人员查询,范先生的车确实在2018年10月份进行过更换机油等保养项目。但是车辆保养的具体地点没有记录。
安顺东冠汽车贸易有限公司 雷经理:他们二级经销商和其他4S店,是怎么整这个东西,我们也不是很清楚。
雷经理告诉记者
4S店做首次保养的依据
是车辆保修手册里的首保联
但是,范先生所提供的车辆保养手册里
应有的首保联已经被撕掉了
安顺东冠汽车贸易有限公司 雷经理:首保联这一块是厂家给的,是免费首保,是厂家来承担首保的费用,没有首保联,厂家肯定不会把费用给我们。
对此,范先生表示毫不知情
而他在提车的时候
确实没有仔细检查车辆保修手册
为了进一步了解情况
记者电话联系了民慧车行的负责人杨先生
对于首保联缺失的事情
对方也表示不清楚
平坝县民慧车行 杨先生:我把订车的电话和4S店的电话给你,你打电话去问是什么样的情况,他们肯定会给你们一个合理的解释。
根据杨先生发来的电话号码
记者联系上了一位
自称是资源公司负责人的陈先生
陈先生告诉记者
他们发车给车行的时候
已经将首次保养的材料
一起交给了民慧车行
但是这一说法
却遭到了车行负责人的否认
平坝县民慧车行 杨先生:我根本就没收到这个货,如果他这样讲的话,那就喊他拿出凭证来。
对于两位负责人之间的纠葛
范先生表示不想牵扯进去
在他看来,自己已经花钱做了汽车保养
希望得到一个合理的说法
平坝县民慧车行 杨先生:我先垫资给客户,我再去找他们要这个钱就行了。
对于民慧车行的处理办法
范先生表示接受
同时,4S店的工作人员向记者透露
类似的情况并不少见
现在很多车主在买车的时候
有很多细节并不会注意
微兔希望通过这件事
给大家提个醒
买车还是要找正规直营店
因为不管出现任何问题
都能得到一个比较好的解决哦
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