长江日报大武汉客户端8月16日讯（记者章胜）在武汉，我们用哈啰电动自行车若在途中发生故障，不用推车回家，只需通过哈啰App下单报修，道路救援服务人员会在最短时间内赶到现场提供维修服务。
8月15日，哈啰电动车正式宣布，推出聚焦电动自行车售后的独立服务品牌“小哈修车”，基本做到5分钟响应、30分钟到场、24小时道路救援。
负责人马运山介绍，消费者买车后，车辆信息等会被录入后台数字系统，加上“GPS+北斗+基站”的三模定位系统，这些可为道路救援快速响应和派单提供技术保障。具体的接单逻辑与网约车类似：系统会指派至最近的门店，道路救援服务师傅会与用户及时沟通并赶往现场处理。而且用户还能在线评价师傅服务。在产品的“三包”期内，零件更换、上门服务不收费，超出“三包”期后，系统会根据车型及需要更换的配件自动计算、生成相关费用，负责维修的门店不能干涉价格。
【编辑：邓腊秀】
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