齐鲁网·闪电新闻9月25日讯 淄博市临淄区的冯先生在当地一家4S店购买了一辆2022款大众CC夺目版汽车,行驶没多远,车辆就出现了5个故障码。
购买一汽大众CC开了3公里出现5个故障码
临淄的冯先生告诉记者,9月2日,他花27万购买了一辆一汽大众CC,把车开出4S店,行驶了大约3公里左右,在路口停车的时候方向盘开始抖动,然后就出现了5个故障码。故障码有测距雷达故障、上坡起步辅助不可用、刹车器故障等。
4S店技术人员怀疑是蓄电瓶供电量不足导致的。更换电瓶后,但问题没有解决。除了换电瓶,车辆还维修了两次,大大小小动过一些配件,问题仍然没得到解决。冯先生提出了退车的诉求。
4S店:10天检测时间 查不出原因可退车
记者来到冯先生买车的4S店了解情况。
一汽大众淄博临淄特许经销商工作人员杨先生说:“一直没找到原因所在。我们承认,目前这个车辆出现了乱码(故障码),不是车辆的一个正常状态,我们也在积极地解决这个问题。”
车辆目前这个状况,是不是符合“三包法”?能否达到退换车的条件?
杨先生说:“法律法规(来说),目前这个不涉及到‘三包法’,因为这个问题点还不知道在哪里,单凭故障码显示的话,我们做不出这个判断。”
经过和厂家的汇报协商,4S店最后给出了答复。
一汽大众淄博临淄特许经销商工作人员邵女士说:“我这边跟厂家沟通了之后,再给我们10天维修检测的时间,如果说确实没有检测到(出)问题的话,我们给他退车。”
车主冯先生对这个解决方案表示认可。