◆洗车阿姨误把玻璃水注入机油箱（视频截图）

漳州东山的林先生最近遇上了一件郁闷事，他花41万元购置的爱车，才开了2年，一次到汽车美容中心洗车的经历，却变成了“进水事故车”。
原来，是洗车阿姨错把本该注入玻璃水箱的自来水注入了机油箱，导致发动机故障。修好的发动机是否存在隐患？汽车因此折损多少？目前，林先生同东山车之家汽车美容服务中心就赔偿问题产生了分歧。
蹊跷：洗个车 车“趴窝”了
简单的一次洗车，结果爱车竟当场“趴窝”，启动不了，究竟咋回事？
昨日上午，林先生称，2月1日上午9时许，妻子将自家一辆奥迪Q5L送到东山车之家汽车美容服务中心清洗。“我老婆当时也不知道发生了什么，洗车后店员通知她，车子启动不了。”随后，该车被托运至漳州奥迪4S店检修，发现机油箱内被灌入了大量的水，导致车辆无法启动。当晚，东山车之家汽车美容服务中心负责人在查看监控后，向林先生承认，是自己店内的新员工操作失误，把本来要注入玻璃水箱的自来水，灌进了机油箱，“他说那个洗车阿姨才来上班2天，不熟悉”。
林先生提供了2段店内监控视频，一段显示，1日9时10分许，该店一名洗车的阿姨直接往机油盖位置注入不明液体，“就是自来水，用那个小机油桶灌了3桶，估计不少于10升水”。另一段显示，店员在车内启动打火，车辆无法启动，后来外接打火也无法启动。
懊恼：准新车 成为事故车
3日，林先生家的车检修完毕，开回了东山。他介绍，家里这辆奥迪Q5L是2020年买的，“按照高配买的，花了41万多”，到现在才跑了2万公里出头，算得上是一辆准新车。林先生称，准新车成了进水事故车，而且进水后，车之家工作人员还反复启动该车，他担心车辆有隐患，且折损贬值太大，车之家必须给予赔偿。
林先生提出2个赔偿方案：一是更换一个全新的发动机，并支付一定的折损费用，共约7万元，“1个发动机4万元，另外折损费用3万元”；二是该车当二手车，31万元卖给车之家。但是，这两个方案双方多日沟通都无法达成共识，“（车之家）叫我走程序，可以起诉。这不是沟通的态度嘛”。
回应：可协商 承认员工失误
昨日中午，导报记者来到位于东山道周路边的东山车之家汽车美容服务中心。客服人员称，该店负责人不在。导报记者随后电话采访了该店负责人秦先生。
秦先生承认，确实是自己店内的员工失误，错把自来水注入机油箱。“我们当天晚上就到车主家里赔礼道歉”，并愿意给予一定的赔偿。至于林先生提出的赔偿方案，他认为都不合理，7万元太高了，“我们提出送给他4S店10年的保养价值1万元，其他精神损失补偿5000元。”另外，如果该车作为二手车，他们找专业人士预估只能卖24万元，“这次清洗发动机，在维修记录里没有因为涉水造成损坏的记录，只有正常保养信息”。
目前，林先生已就此事报警备案，并向12315投诉。昨日下午，东山市场监督管理局12315投诉举报中心工作人员告诉导报记者，该投诉已转至辖区西埔市场监管所跟进，目前工作人员已在调查取证，并协调双方处理。如果调解不成功，双方只能通过法律途径解决。
导报记者 陈青松 王振贤 文/图 编辑 洪婷婷