南京市民孔先生反映，他在去年12月份花费40万元购买了一辆红旗商务车，可是刚刚开了三个多月，就发现这辆新车小毛病不断。更让他无法接受的是，很多迹象表明，这辆新车就是4S店的展车。这到底是怎么回事呢？

　　孔先生告诉记者，前期经过认真挑选比对，最终确认购买一款红旗suv的车型。可是刚开了没多久，孔先生发现这辆新车的小毛病不断，车辆的电动门经常出现故障不说，车辆的仪表显示也经常出故障报警。孔先生表示，后来在一次加油的过程中，他发现车辆的油量显示也出现问题，现在自己开车出远门非常不踏实。

　　刚买的新车为何会出现这么多小毛病呢？这让孔先生感觉非常诧异。有一次在给车辆后座安排儿童座椅的过程中，孔先生发现后排座椅出现了很明显的褶皱，而褶皱的位置和形状竟然和前期他拍摄4S店展厅的车辆一模一样。此外，孔先生还发现，车辆蓝牙装置曾经链接过华为的蓝牙手机，而他自己包括他的家人都没有使用过华为手机，这让孔先生更加确定了自己的判断。

　　展车就是将新车放置在展览厅、博览会、汽车展览会等，供消费者观赏的车辆。有消费者觉得展车和新车区别不大，也不在意，但孔先生表示，他在购买车辆时，一再明确不愿购买展车的要求，现在的情况让他无法接受。

　　孔先生表示，发现这些疑问之后，自己多次与红旗4S店取得联系，此后4S店方面也给孔先生做出了回复。4月4日上午，记者陪同孔先生来到了位于江宁区润麒路上的红旗4S店。对于记者的到来，现场工作人员显得非常抵触，并拒绝了记者的拍摄要求。

　　这位负责人表示，孔先生是在去年12月份购买的新车，现在可以查证的是，孔先生购买的新车并不是库存车，是可以正常销售的，而且公司也没有展车这样的概念，因此也就不存在提前告知的问题。

　　“我们这边就没有展车的说法，都是商品车，我们卖给你的车子都是正常做的检查，检查做完之后才会把车子交给你。我们当时检查都是没有问题。”红旗4S店销售负责人说。

　　《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。孔先生表示，大家购买新车，肯定是想要一辆“未拆封”的新车，现在一想到新车被别人天天坐，就会产生排斥心理。而且新车怎么会有陌生手机链接蓝牙设备，4S店方面也始终没有给出合理解释。

　　红旗4S店销售负责人表示，针对孔先生提出的退车要求，依据汽车三包相关规定无法满足，但对于孔先生反映的车辆故障问题，他们负责全部解决。孔先生认为，4S店未尽到告知真实情况的义务，未将车辆的真实情况告诉消费者，侵犯了消费者的知情权，目前已经向市场监管部门进行了投诉。

　　对于此事的后续进展，解忧帮将持续关注。

　　（《零距离》记者/何畔 编辑/国正）