保险进万家 守护你我他，欢迎收听由永州市保险行业协会和FM94.8永州新闻综合广播联手打造的首档广播融媒体金融保险综合节目《保险进万家》，大家好，我是骆骆。

主持人：近期，京津冀及东北地区发生暴雨洪涝灾害，给当地居民的生命财产造成重大损失。而车辆首当其冲成为保险报案数量的第一位，本期节目我们邀请到了中华财险永州中心支公司理赔服务中心经理陈永生先生做客直播间，陈经理,您好！

嘉宾：主持人您好，听众朋友们大家好。

主持人：陈经理，在发生暴雨洪涝灾害的时候，如果车辆被水淹了，这个时候我们应该怎么处理呢？

嘉宾：车辆出现被水淹后，首先驾乘人员应即时远离车辆，确保人身安全；这里有一点特别要注意的就是千万不要发动汽车，因为由此造成发动机的损坏，保险公司是不予赔偿的。然后第一时间向承保的保险公司报案，保险公司会第一时间派出理赔专员进行定损理赔。

主持人：哦！大家记住关键的一点啊，车辆一旦涉水被淹，千万不要启动或是发动汽车，陈经理，如果车辆被水淹了会怎样赔付呢？

陈经理：像水淹车理赔的这种情况呢我们公司大致分为两种情形：

1、修复定损赔付

定损时需参考水淹等级制定不同的定损维修方案，在车辆成功修复后，交由车主正常使用，保险公司完成赔款支付。通常，对于驾驶室进水、水淹高度在座椅坐垫以下的情况，可采取快速拆解、清洗、晾晒等方式维修，或者根据车辆的损坏程度，对损坏部件进行维修、更换。

2、推定全损赔付

对于水淹高度达到仪表台及以上的情况，可由保险公司与车主协商采用推定全损的方式处理，不再对车辆进行维修。对于车身、发动机、变速器、动力电池等主要总成件损坏严重的，也可由保险公司与车主协商采用推定全损的方式处理。

保险公司一般以车损险保额为上限，与车主协商是否采用推定全损方式赔付，车主授权同意可推定全损。

如果车辆被洪水冲走，只要车主投保了车损险，同样可以得到赔偿。如无法找到车辆，须向派出所报案并出具证明，根据车辆保单实际价值协商计算赔款。

主持人：陈经理详细的为我们讲解了车辆在涉水后应该处理和理赔，同时也提醒大家，在遇到雷雨天气时，一定要谨慎驾驶，在途经积水路段时要多加注意，尽量将车辆驶离低洼地带等易进水路段。感谢陈经理做客直播间。

嘉宾：谢谢主持人。