记者：王纲 通讯员：万建国 杨小林 刘亭 付萍

根据冬季公交运营特点制定培训方案，实时传帮带，指导司机安全、平稳地开好车，服务过程中要是遇到的困惑，则及时情绪疏导、纾难解困----他们既是一线的驾驶员，又是线路的金牌导师，除了完成自己安全生产任务外，还要负责指导、培训司机，促进行业服务升级。12月26日，武汉公交集团第一营运公司向14名连续三年零事故、零违章、零投诉的“老师傅”发放首席金牌导师大红聘书，鼓励他们继续发挥先锋模范带头作用，带领一线员工争先创优、提升服务。

12月26日，在杨汊湖公交枢纽站，武汉公交集团第一营运公司金牌首席导师、346、532路驾驶员董亮刚从人力资源部领取了线路金牌导师聘书后回车队，就被几名年轻司机拉到一边，要求他讲解低温雨雪、道路结冰等天气如何安全行车、如何规范操作等注意事项及电动车冬季安全充电、电池保养及隐患排查的方法技巧。

清清嗓子，董亮像平常一样开展现场培训，毫无保留地将自己多年积累的公交安全、车辆技术、服务经验传授给大家；“冬季出车前一定要将挡风玻璃上的水珠擦干净，最好是用洗洁精抹一道，避免因车厢温度升高而起雾影响司机视线”、“冬季气温干燥，电动车电路板、机电盒及ECU最容易积灰，而厚厚的灰尘最容易引发电池高温和静电，对机件安全造成隐患，所以大家一定要及时清洗，隐患排查”、“冬季大家穿的多，道路湿滑，进站一定要多停几秒钟，等大家都落座，扶好再开车”......现场，董亮还提醒驾驶员出车前，一定要养成检查灯光、雨刮、底盘刹车及暖风空调的习惯，确保机件安全，功能有效才能开车，特别是储气坛的气压务必在5、6KPa,刹车性能良好才能起步。干货满满的培训指导，令346、532路的司机们受益匪浅。

通过连续三年的劳动考勤、营运任务、服务质量等硬性指标的严格考核，12月26日，董亮等14位司机从两百多名星级班组长中脱颖而出，被公司聘为首批金牌导师。今后，董亮除以身作则，做好自己的安全营运生产外，还要履职金牌导师职责，根据近期营运特点、工作情况、服务要求等提前备课，并利用待发车、早开班、晚收车等碎片时间，对班组队员、线路司机等进行传帮带培训，指导其他司机超越自我、争先创优，更好的服务市民。

今年35岁，开公交11年，不仅是线路零事故、零投诉、零违章的“三零”司机，还是8年党龄的老党员、“五星”班组长，多次获得集团公司先进个人、金牌驾驶员等称号，得知他被公司聘为金牌导师，员工们都说：“他总在帮助我们一起进步，这个金牌导师名副其实，我们佩服！”。