怎么让孩子接受批评?掌握“三明治效应”,让“批评”也“悦耳”

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周末的时候,我参加朋友间的聚会,由于大家都是当了爸爸妈妈的人,于是聊起的话题也都是围绕着孩子。我们互相向彼此介绍着孩子的情况,以及近期在育儿方面的困惑和烦恼,并互相探讨交流。

其中有一位朋友A说:"我家孩子现在正处于青春期,总是很容易暴躁,而且完全听不得批评,只要感受到我们有要批评的势头了,要么他就躲起来,要么他就甩脸子。"

接着有人附和:"孩子慢慢长大,总要经历叛逆期。"

朋友说:"对啊,所以我也不敢把话说得太重,就怕过重的批评会在孩子心理留下阴影。但是孩子的有些不当行为确实是需要批评指正的,然而我还没找到一个可以平衡的方法。"

结果另一个朋友B提出建议:"青春期的孩子,最为细腻敏感了,所以也要很讲究批评的艺术。孩子接受不了批评,很可能是我们家长用不对方法。要想让孩子心悦诚服地接受我们的批评,就要批评和表扬双管齐下,而不能单纯地说教批评。这在心理学上有个专业的说法——三明治效应。"

"三明治效应"一直都被称为最有效的批评方式,那么什么是"三明治效应"呢?我们又可以如何运用呢?

孩子接受不了批评是家长"批评"方式不对

人都是愿意听好听的话,而不用听"刺耳"的话,所以"批评"要讲究艺术,然而在生活中,许多家长对孩子的"批评"都是无效批评,比如下面两种常见现象:

情绪化批评

之前孙俪发过一条有关孩子的微博:"当孩子有不满,愤怒,悲伤的情绪发生,他需要的只是你的一个拥抱,不要说教,站在他的角度理解他,支持他,鼓励他,那些大道理等他们情绪好的时候再去说吧。"

她这条微博被广受好评,但也有一些家长表示:"道理是懂,可是火上来后,克制不住自己啊。"

我们对孩子的"批评",很多时候都是因为孩子的行为错误而激发的,当我们看到孩子犯错误时,总是会"生气、愤怒",接着就控制不住地说教批评。但只要我们是带着情绪的,带有说教意味的批评,孩子能够清晰地感知到,我们并不理解他,于是产生抵触、反抗的心理。

卢梭说过:世上最没用的三种教育方法就是:讲道理、发脾气、刻意感动。

带有情绪的批评从根本上来讲,只是我们的情绪发泄,而不是真的从为孩子好的角度出发。

泛滥化批评

泛滥化批评的一个基本特征就是,喜欢"翻旧账",不"就事论事"。

比如下面的这则批评:家长在批评孩子吃完饭后不主动收拾碗筷。

"都跟你说多少遍了,吃完饭自己的碗筷要放到洗碗槽里,就这一点小事你都做不好。昨天叫你去打扫自己的房间,也做得十分马虎,还有每次叫你给自己房间的花浇水,也一直忘记……"

这应该是我们日常中都会遇到的场景,甚至是自己都会犯的错误。本来是想教导孩子吃完饭要主动收拾碗筷的,结果扯到了打扫房间和浇花,这不仅会模糊掉教育的"焦点",还会有孩子一种"咄咄逼人"的感觉,更加不愿意去听我们的教导。

促进"有效批评"的"三明治效应"

首先我们要知道什么是三明治效应。"三明治效应"源自一种典型的西方快餐品:两片面包夹着几片肉和奶酪、调料而成的面包。后来心理学家将其纳入批评心理学的一种有效方法。

当我们在批评他人的时候,将要批评的内容夹杂两个表扬中间,让被批评者心悦诚服地接受我们的批评。因为这种方式一共有三层,第一层是认同、赞赏,第二层是批评建议,地三层则是安抚、支持和鼓励,所以也就形象地称之为"三明治效应"。

那么为什么"三明治效应"就能达到"有效批评"的效果呢?

"三明治效应"能够降低人的心理防线

心理学家詹姆士曾说过"人类本质中最殷切的要求是渴望被肯定"

当我们采用一些赞扬、肯定、认同的话作为开场白时,其实我们就在为亲子沟通营造了良好的氛围。

因为每个人都喜欢赞美,我们采用肯定的方式作为开场白,就很容易让孩子放下抵触心理,因为他们觉得我们是可以理解他们的,也因此能够获得孩子的信任和好感,从而降低孩子的心理防线,为我们的沟通打下来良好的基础。

而如果我们一开始就直接进行说教式的批评,甚至带有愤怒情绪的语气,孩子自然地就会生成一种防御的状态,而在这个时候,无论我们说什么,他都不会听进去的,甚至还会加剧孩子的情绪。

"三明治效应"能够修复批评带来的心理创伤

在"三明治效应"中,并不是提出肯定、赞扬后,指出孩子的不足并进行批评就结束了,"三明治效应"之所以能够成为最有效的批评方式,就在于它还有第三层,对孩子进行安抚、鼓励、支持与帮助。

孩子的心理毕竟仍是脆弱的,而且孩子的自我意识还不成熟,在很多时候,孩子都是依据家长的评价而对自己进行认知。

如果我们没有第三层,只在批评那里结束的话,其实就是在给孩子贴上一个"不好"的标签,而对自我意识还不成熟的孩子来说,这个"不好的标签"很可能影响孩子一辈子。

就像心理学家贝科尔认为的一样:"人们一旦被贴上某种标签,就会成为标签所标定的人"。

所以"三明治效应"的第三层刚好可以对"批评"可能带来的创伤进行修复,让孩子能够重新拥有自信,而不会因为被批评而失落自卑。

"三明治效应"能够保护孩子的自尊心

很多家长都会以为孩子还小,还没有拥有自尊心,但是其实在孩子的世界里,"面子"对他们影响很大。

批评孩子不是为了自己的宣泄,而是为了帮助孩子更好地进步。"三明治效应"首先以肯定、赞扬作为开场白,并且在最后加以鼓励、支持,这很好地保护了孩子的自尊心和自信心。而不是单纯的情绪发泄,不顾孩子的"面子",一味地说教指责。

孩子的自尊心是珍贵而易碎的。前苏联著名教育实践家和理论家霍姆林斯基说过:"尊重和爱护孩子的自尊心,要小心得像对待一朵玫瑰花上颤动欲坠的露珠。"

而"三明治效应"就可以达到这样的效果。

如何利用"三明治效应"对孩子进行"有效批评"

我们知道"三明治效应"的优点就在于三层效果的叠加,那么我们在日常生活中应该如何运用呢?我们拿一个事例来进行说明。

事例是这样的:父母给孩子买了一个游戏机,作为孩子成绩进步的奖励,孩子非常喜欢,以至于有段时间一直沉浸于玩游戏而忽略了写作业,对应的,在班级的排名也就一下子跌了十几名。

面对这样的状况,我猜想很多家长会这样说:"我给你买游戏机是奖励你成绩进步的,不是让你玩物丧志的,一点都不懂得自制力,从今以后不许再玩游戏了。"在这样的情况下,即使孩子知道自己有错,也会因为家长强硬的语言,强制的手段而不肯"屈服"。

那么我们如果运用"三明治效应",可以对孩子怎么说呢?

首先,先表达认同与肯定,发现孩子的积极面。

比方说,孩子很喜欢玩游戏,那么我们可以说:"你这么喜欢玩游戏,代表你有很强烈的好奇心,而且我看你玩得还不错,证明你的智力水平、动手能力都很好。"

先找到孩子在这件事情中的积极面,并适当给予认同和肯定,让孩子不会对我们产生敌对的心理,因此放下心理防线,这样我们才有机会进行下一步。

其次,具体提出孩子的不足,并进行批评建议。

比如说,当我们肯定了孩子"玩游戏"的积极点后,我们接着提出孩子做得不好的地方:"我知道你游戏玩得好,智力水平和动手能力都不错,但是我们现在做为一个学生,是不是要先把本职工作做好呢,你看你因为玩游戏,成绩排名都降了那么多,这是不是得不偿失?"

提出批评这一部分是我们整个谈话的核心,是最为重要的。所以我们在对孩子进行批评的时候要特别注意两点:第一是不要用指责埋怨的语言。在开头做好铺垫之后,转入批评的阶段,不要用特别强硬的语气进行批评,如果语气太过生硬、强硬,会造成孩子的反弹。

第二是批评要点到为止,就事论事,不要翻旧账,也不要咄咄逼人讲个不停。只要我们讲到"点"子上,而且是孩子能够接受的语气,孩子自然就会明白,而且进行改正。

最后,要对孩子给予鼓励、支持和帮助。

这一点是起到一个安抚的作用,为了不让"批评"在孩子心理留下阴影,或者让孩子从此在某个方面造成自卑或者抵触。

再说回我们刚刚的例子,当我们对孩子"沉迷玩游戏"这个行为做出批评指正的时候,接着我们可以对孩子说:"妈妈知道你这次的成绩不是你真实的水平,是受到了游戏的影响,我相信只要你认真努力,下一次一定会做得很好的,在此之前,游戏机先让妈妈保管好吗?"

这样做,我们既给予了孩子下一次可以做好的信心,又对孩子的错误行为做了适当的惩罚。而且采用商量的语气,让孩子能够容易接受。

孩子在成长过程中,难免会犯错,所以"批评"是我们不得不面对的一门课,掌握"三明治效应",能让我们更有效地与孩子沟通,也能让"批评"真正起作用,而且降低"批评"带来的伤害。希望家长们在日后的批评教育中,也能了解 "批评"的艺术,做到会批评,懂批评,且有效批评。

我是尼莫妈妈育儿师,也是4岁宝宝的妈妈,在养育和教育孩子过程中,遇到任何问题可以来问我,希望我的一点建议能有助你解决带娃过程中的困惑与烦恼,让我们的孩子能更好的成长!

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