心理师支招亲子沟通

文/肖梦芹

作为一名心理师，时常接触到因为孩子不听话而来寻求帮助的父母。最常听到的抱怨不外如下：

一天，小张带着他14岁的女儿来到我的咨询室。刚坐定，就唉声叹气道："孩子实在太不听话了，肖老师，我已经不知道该怎么办了。。。"

经过了解，原来女儿在学校和其他女生打架了。原因是女儿因与班上一男生走得近，被男生的女朋友误会成第三者，俩人争执不下就大打出手。回到家，小张想给女儿讲道理，以防微杜渐。可越说，孩子越不听。最后小张又急又气，忍不住打了女儿，女儿一脸委屈，大声吼到："爸爸我恨你！"说完就冲进了房间，把门反锁上。

小张在我的引导下，谈起了他童年时期与母亲的一次记忆尤新的争执。在他9岁的时候，因为上课开小差，被班主任当众训斥。母亲闻讯赶来，不由分说地，大声教训了他，甚至还动起了手。小张觉得很委屈，很失望。因为那次课堂上，小张并没有所谓的开小差，他只是想跟同桌借支笔。他觉得老师冤枉了自己也就算了，怎么连自己的亲生母亲都不愿意相信自己，合着外人来欺负自己呢？就是这一件在他人眼里显得平常的小事，却在小张心中生根发芽，久久无法释怀。

在我的建议下，小张主动与母亲谈及此事。没想到，老母亲话还没落，就哽咽了。她说："没想到你记恨了我这么久。孩子，你还记得吗？当时是你转学的第一个月，妈希望你好好表现，这样老师和同学也能对你好一些啊，我真没想到你是被冤枉了。。。"

写到这里，我们可以发现，小张和母亲的那次冲突，在他和女儿的相处模式中诡异地重复着。两代家长的出发点都是为了孩子好，盼着孩子听话，结果却适得其反。

那么，我们来看看，一般孩子不听话的原因会是什么？

电影《小孩不笨2》片段

1.不想被迫听话

你在滔滔不绝地给孩子讲道理，想让他听话，生怕孩子听不进去，情绪以上来，你经常脱口而出这样的话：

"别吵了，安静！再吵我把你扔出去！"

"快起床！再不起就不给你饭吃！"

"不听话？你再不听话我就不要你了！"

这个时候孩子往往会因为害怕被抛弃，表面上行为有点收敛，但内心深处是极度不愿意的，内心并不接受和认同父母的话。久而久之，孩子一般表面上答应得好好的，实际行事却依旧"我行我素"，江山易改本性难移。用"对着干"的劲儿来表达他对你的反抗，耳朵会选择性地对你"消音处理"。

2.超限效应

你很怕孩子染上坏习惯，所以经常会唠叨很多事情。比如一会儿催孩子洗澡，一会儿催作业，又一会儿催睡觉，如果孩子不听你的，你会非常生气。直到失去耐心，最后非吼即骂。

在孩子眼中，他觉得自己不被尊重。他会认为你，做错了，骂，做对了也骂。你唠叨那么多事情，信息量太大，会让孩子手足无措，到头来一件事都没处理好。这就是超限效应。

3.情绪调节能力有限

有的时候你说了一大堆，当看到孩子还是一动不动的样子，就怒火中烧。你很生气自己明明教了那么久，为什么孩子还是愣在那里，啥也不干。其实这很可能是孩子情绪管理能力较弱，他比大人需要更多的时间去平复心情。所以不妨先给孩子足够的时间和空间静一静，你只需耐心等待一下，就能收获一个有行动力的孩子了。

知道了孩子不听话的原因，相信父母们对此有了一定程度的理解。其实尊重和理解就是与孩子展开有效沟通的基础。那么，面对一个不听话的孩子，我们怎么做才能让他们听进去呢？

几个心灵处方

1.做"听话"的父母

孩子不想跟你沟通，不想听你讲话，多半是觉得你不够懂他。建议多陪伴孩子，用聆听代替说教，少用"军事化""命令式"口吻，少抨击和否定，多肯定和鼓励孩子好的地方。只有感受到父母的爱，孩子才会敞开心扉。所以别心急，咱们慢下来，蹲下身子，凝视孩子的眼睛，用"我希望。。。"的句式代替"你为什么不。。。"。观察一段时间，孩子真的会出现一些惊喜的改变。

2.身教胜过言传

很多父母有这样的现象：一边打麻将，一边催促刚放学的孩子做功课；一边玩手机，一边叫孩子多读书。不论你强调多少遍，孩子往往阳奉阴违，或者一再拖延，长大后甚至慢慢也沉迷于打麻将玩手机。这是因为，孩子自己心里也会嘀咕：你自己都没做好，我凭啥还要听你的话。其实爸妈给孩子最好的礼物，就是做个优秀的榜样。你保持阅读的习惯，孩子自然而然也会爱上读书；你坚持运动，孩子自然也会爱上运动。无需你多说其他。

3.批评的艺术：对行为不对人格

孩子哪里做得不好时，父母一般都会说"你怎么这么笨""你怎么这么没用"诸如此类的话。这实际上给孩子的人格打上了"蠢""没用"等负面标签，长此以往，孩子很容易形成自卑、懦弱的人格，严重时甚至诱发重性抑郁症或焦虑症。话说回来，那孩子即便做错了也不该批评吗？笔者认为，一些批评是有必要的，但需要注意的是，批评要针对行为，而非人格。比如，孩子贪玩，不写作业。这个时候，父母可以批评道：宝贝，在妈妈心目中你一直是个懂事儿好学的孩子。但你不按时写作业这一点，真的不好，让妈妈很生气。妈妈也理解你爱玩儿的心情，妈妈小时候跟你一样爱玩儿。但咱们先把作业写完再玩儿吧，你还是那个懂事儿好学的宝贝，好吗？

以上是针对父母心理建设方面的意见，还比较大而抽象。为了提升操作性，笔者针对开头小张的案例，整理了一套具体的话术，家长只需重复以下句子，就能看到沟通效果立竿见影了，仅供参考。

1.先表达共情

"孩子，今天事情发生的时候，你当时一定感到（很委屈，很难过吧。）"

2.消除差异性，避免孩子觉得自己不正常

"知道吗，爸爸（妈妈）也遇到过这样的事情（具体描述。。。），但爸爸（妈妈）当时是这么解决问题的（描述方法。。。）"

3.整理情绪，聚焦问题的解决

"所以我很理解你，孩子，咱试着想想办法，来避免以后类似的事情再发生。你觉得怎么做比较好？"

以上是笔者对孩子不听话这个问题的个人见解，最后想再说点题外话。我们不妨思考一个问题，孩子十分听话真的是种了不起的优点吗？我在临床咨询中遇到不少的抑郁症患者，小时候都是属于大家眼中很听话的孩子，他们从小就懂事儿、成熟，对父母的话言听计从，让爸妈十分省心。但孩子过分听话，也导致了他们养成了随波逐流，没有主心骨，自我压抑的性格。任何事情都有两面性，笔者认为，与其一味地让孩子孝顺听话，倒不如赢得他们对你的爱，来得更有意义。

就像电影大师李安在当年拍完电影《喜宴》后，接受记者采访时的一段话，让笔者深有同感：

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