企鹅故事的老师认为孩子之间发生冲突是必然的，这是孩子具备社会性所必然经历的过程。而家长出于对孩子的爱护心理，往往容易在没有弄清事情经过的情况下，与对方家长从口头冲突升级到肢体冲突，成为教育孩子的反面教材。那孩子间发生冲突时，家长们应该怎样面对呢?
当出现冲突时，家长不应该直接去批评对方孩子。如果社会允许原告可以直接找被告算账的话，那社会就成了黑社会，因为当事人处于敌对状态，不利于理智公平的解决问题。马路上要是没有交警，肯定会有很多司机打架，甚至还有事后寻仇的。
所以解决孩子的冲突，应该找中立和公正的人来解决，避免原告打被告或者被告打原告。批评指责对方会助长孩子的冲突行为，让孩子认为自己总是对的，这个对孩子的发展很不利。分析这个冲突的原因，找到其中的道理，说给自己的孩子听。
说给自己的孩子听，而不是说给对方的孩子和家长听，因为很少有人会从对手那里得到教育，尤其是不反思自己而批评别人的对手，所以用道理去教训对方基本作用不大，不如趁机教子，这样的人前教子可能是对对方孩子和家长最好的教育。
利用冲突的现场，开个现场会，是我们教育孩子的契机，是个好事。不能得理不饶人，即使自己的孩子是对的，针对对方的责任，依然可以分析其中的道理，让孩子有则改之无则加勉。男孩子的冲突会多一些，找到这样的机会培养孩子宽广的胸怀和相逢一笑泯恩仇的气度。
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