天山网记者 管梦颖

　　“我是82号接警员，请问您需要救护车吗？”

　　“我儿媳妇肚子疼得厉害，可能要生了，怎么办？”

　　10月30日17时28分，乌鲁木齐市急救中心调度员苏鹤鸣接听了刘女士的电话。经了解，刘女士的儿媳怀孕39周，羊水破裂、疼痛难忍。苏鹤鸣耐心地引导刘女士描述家庭地址、小区风险情况以及共居人员核酸情况，并提醒刘女士保持电话畅通。

　　“您好，您需要的救护车马上派出，请保持电话通畅。”在120院前急救调度系统上登记完相关信息后，苏鹤鸣立即联系离刘女士最近的网络急救站点，并回拨报警电话，提醒刘女士做好接车准备。

乌鲁木齐市急救中心调度员苏鹤鸣正在接听急救电话。乌鲁木齐市急救中心供图

　　“每天各类求救电话很多，工作期间，我们尽量少喝水，怕上卫生间，耽误接电话。”苏鹤鸣告诉记者，她平均每日接打报警电话200余个，有时病患家属因情绪紧张、激动，甚至哭泣，无法提供有效信息，她就会耐心引导报警人提供信息，最大限度节约时间。

　　“院前急救是整个医疗系统的前沿阵地，我们要守好这条战线。”该急救中心办公室副主任戚如华语气坚定地说。疫情发生以来，市民求救、咨询电话数量激增，急救中心全员上岗24小时无间断接听急救电话。

　　急救出车速度快一分钟，救治群众就多一分希望。

　　17时31分，随车医生张万里、护士赖岩杉，救护车驾驶员陶建兵，收到出车命令单，立即前往刘女士所在的小区。

　　“不要紧张，我们在来的路上。”医生张万里在路上不断用电话安慰孕妇及家属，指导临产孕妇调整呼吸，避免因用力造成胎儿分娩，急救车司机陶建兵在保证车辆行驶安全的情况下，一路疾驰，以最快的速度抵达孕妇家楼下。

　　“你放松，我们来了。”一进门，张万里询问着孕妇情况并做常规检查。

　　“给她身上再盖件大衣，别冻着了。”张万里一边嘱咐家属，一边准备担架。

　　由于孕妇所在小区没有电梯，楼梯非常狭窄，张万里和家属小心翼翼地合力抬起孕妇步行下楼。

　　在急救车上，张万里给孕妇检查后确定其随时可能分娩，在狭小的车内，他跪在担架旁，为孕妇监测胎心，护士赖岩杉则给孕妇吸氧，同时安慰她放松心情，调整呼吸节奏。

　　急救车行驶途中，赖岩杉联系了乌鲁木齐市妇幼保健院友爱医院，开通绿色通道，时刻准备接车。

　　在大家的齐心协力下，急救车于17时40分到达医院。车停稳后，张万里拉着担架车，一路小跑守护着孕妇安全进入产房。

　　当天，医院产房传来喜讯：孕妇顺利产下一名男婴，母子平安！“非常感谢他们，没有他们的救助，后果不堪设想。”刘女士感激地说道。

　　对于拨打急救电话的市民来说，每一秒钟都很重要。“按照规定，我们医生接到调度电话后，无论正在做什么，都要在3至4分钟内出车。”张万里告诉记者，120急救人员作为救治病人的最前线，在转运患者的过程中面对着诸多风险。

　　“特别是转运重症病人，在呼吸机拔管插管的时候，如果防护不到位就会有感染的风险。”张万里说，为了防止交叉感染，每转运一次病人，急救人员就会换一次防护服，对车内进行消杀。

　　“时间就是生命。”从接听调度，到救护车发车、转运患者，再到接收新的指令，在乌鲁木齐市急救中心，每天都在发生类似的生命接力……调度员、医务工作者无缝接力，守护着广大市民的生命安全。