孩子上学之后，与同学间发生纠纷在所难免。但多数纠纷，孩子们在校期间便已解决，甚至完全消化掉。即便如此，并不排除，仍有一部分纠纷孩子会束手无策，未能及时解决，不得不带回家，向父母寻求帮助。这时候，父母应该怎么办呢？

江苏省作家协会会员、南京市北京东路小学彭荣辉老师提醒家长们： 首先，和孩子一起守住底线。什么样的底线呢？简而言之，两句话：伤害自己的事，不要做；伤害他人的事，不要做。切不可反其道而行之。这一点，必须明确。不仅明确给孩子，父母也要身体力行。唯其如此，随着时间的推移，因为耳濡目染的影响，孩子才有可能慢慢养成习惯，并日益积成品性，修成素养。若不然，必然麻烦不断。因为年龄小，认知有限，出于不肯吃亏不愿吃亏也不能吃亏的念想，孩子往往容易走极端。

譬如说，有人拿他的东西，他就会拿别人的东西。譬如说，有人损坏了他的东西，他就会损坏他人的东西。继续往下，甚至会慢慢发展成，只要他觉得有人对他做出出格的事情，他的条件反射就是，立刻照单怼回去。划重点：他觉得。对，是“我以为”，不是“你以为”。一句话，孩子的逻辑是：不管对错，干就完了。至于理由，别人先这么做的。毋庸置疑，这样的行为很容易让矛盾升级。做父母的人一定要坚持告诉孩子：你没有必要因为别人的本性而改变自己的本性，任何时候，你都可以选择做一个善良的人。

其次，教给孩子解决纠纷的办法。  纠纷有大有小，但无一例外，解决的办法永远有两个：一求己，二求人。众所周知：授之以鱼，不如授之以渔。这个谚语的教育隐喻是：你帮助孩子解决纠纷，不如教给孩子解决纠纷的方法。做父母的人，与其坐等纠纷来报到，总在事后帮孩子见招拆招，做灭火英雄，远不如一次性教会孩子灭火的办法。

这个法子的第一招，就是把皮球踢给孩子自己。人世间几乎所有的关系，都是走向相聚。但亲子关系除外。因为成功的家庭教育，都是不断扩大孩子生活的外延，不断将孩子推向家庭之外，直至完全远离，独当一面，自食其力。毕竟孩子总要长大，总要独自仗剑勇闯天涯。所以，做父母的人，要耐着性子告诉孩子，这事儿你得自己解决，你得尝试沟通。一次不行，可以两次。两次不行，可以三次。精诚所致，金石为开。第二招：积极寻求帮助。学校有老师，有同学。家庭有爸爸，有妈妈。三个臭皮匠，赛个诸葛亮。要相信集体的智慧，要相信人多力量大的真理。遇到困难，积极寻求身边人的帮助，这也是一个能力的表现。

尤其需要警惕的是，不要越俎代庖。否则，孩子永远长不大。

再者，应重视孩子反映的问题。   但是，切记这份重视，不应只是针对孩子反映的问题本身，还应包括孩子反映问题时的情绪。身为父母，因为个人认知、阅历等缘故，孩子回家后反映的很多同学间的纠纷，很多时候，稍不留意，就会被判为“鸡毛蒜皮”。然后，孩子反映的纠纷很容易就会被忽视，或是被草率处之。如果类似事件一直这般演绎，那么，天长日久，必然引发亲子关系紧张，同学间的矛盾日益加剧。旧的问题没有解决，新的问题不断涌现，旧患加新伤，自然越积越多。更可怕的是，时间一长，孩子积重难返，形成不良习惯，做父母的人就悔之晚矣。

怎么重视呢？努力坚持“四项基本原则”：第一，帮助分析。孩子反映纠纷，不论大小，事无巨细，父母认真和孩子一起分析个中原委，明确立场，洞悉孩子的正确与错误。第二，分享思考。孩子小，不仅可能缺乏明辨是非的能力，更有可能缺乏理性思考的能力，父母这时应毫不含糊扮演智者的角色，明确提出自己的思考，提供孩子解决纠纷的策略，以供孩子参考。第三，鼓励执行。知道与做到，是天与地的距离。孩子懂得，是否可以转化为行动，这个需要父母多多鼓励，多多提醒。正所谓：实践是检验真理的唯一标准。脱离开执行，一切分析和分享都将失去意义。第四，关注反馈。关注反馈的意义在于，一是培养执行力，二是及时总结梳理。反馈时发现做得好的，肯定鼓励，偶然的正强化，假以时日，就有可能积成经验，形成好习惯，进而成长为一种能力。反馈时发现做得不好的，及时指正，有效增进智慧，有利于今后少走弯路。

不过，不管哪一步，对孩子的情绪安抚工作必须贯穿始终。即便孩子根本不对理，但至少愿意和父母无话不谈，有一说一，这份信任便难能可贵。信赖往往创造出美好的境界。孩子相信父母，父母相信孩子，这不仅为一切良好亲子关系的建立提供无限可能，同时也为孩子间一切纠纷的解决奠定了坚实基础。

扬子晚报/紫牛新闻记者 王颖

编辑：秦小奕