华旭正联集团科普:如何把首次光顾的新客变成餐厅的真爱粉


要想将首次进店消费的新客,转化成餐厅的真爱粉,首先要让他们享受到极致的就餐体验,这样他们心里才会产生二次到店消费的欲望。那么,具体要从哪些方面来入手呢?华旭正联集团餐饮创业科普:以下这几招或许会帮到大家。

帮顾客消除就餐顾虑

在顾客不了解你的餐厅的情况下,首次进店就餐肯定都会有顾虑,要想让他们认可你的餐厅,首先要学会帮他们消除这种顾虑。华旭正联集团餐饮创业科普:比如,在顾客点餐时,可能不知道有些菜品到底该不该点。此时,有眼力见的店员都会及时上前帮顾客做选择,给出一个合情合理的答复,或者是推荐同档次的两道菜品,让顾客从中做选择题。

根据顾客需求推菜品

作为顾客,在外出就餐时,最忌讳餐厅的店员做不走心的强硬推销。华旭正联集团餐饮创业科普:想要成功赢得顾客心中的好感,就要学会根据不同顾客群体的消费需求去推荐适合他们的菜品,以此满足他们的就餐需求,提升餐厅的好感度。

围绕顾客的需求服务

检验一家餐厅的服务是否能够做到位,要看他们是不是围绕顾客的消费需求走的,就像学生写作文一样,只有搞明白中心思想,才能写出好的东西。华旭正联集团餐饮创业科普:比如,针对下属请领导吃饭这种情况,作为店家要给足排面,这样才能成功俘获顾客对餐厅的好感度。

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