李如宏 封面新闻记者 冷宇 王祥龙

保障返乡群众用好电，是电力部门一项重要工作。春节临近，外地务工人员陆续返乡，国网德阳供电公司提前谋划，优化服务，助力返乡人员无忧用电。

德阳供电暖心服务 助力返乡人员无忧用电

“有充电桩，现在就方便了，回来再也不愁充电了。”1月8日，在德阳市中江县永兴场镇停车场，刚返乡的王先生一边给新能源汽车充电，一边向正在检查充电桩运行情况的中江供电公司永兴供电所员工说道。

据悉，为有效解决返乡车辆充电问题，2023年底，德阳中江供电公司在永兴场镇新增4台快充充电桩，在石笋场镇新增2台快充充电桩，安装个人充电桩7台，同时，电网也实现了提前配套增容。

1月9日，德阳绵竹供电公司富新供电所员工殷万国来到绵竹友花村，为刚刚返乡的何世珍家里检查线路。“殷师傅这么快就来了。”何世珍向殷万国竖起了大拇指。

此前，殷万国通过电话，了解到何世珍将于当日到家。因家里线路长期未使用，可能存在安全隐患，殷万国便第一时间上门，测量电压，查看线路是否老化，并指导何世珍安全启动家中的电器。

据介绍，临近年末，为确保春节期间返乡人员用电无忧，德阳供电公司要求每个供电所定人定责，快速响应。针对长期在外人员家中电表停用、线路老化等情况，采取措施用心服务，在人员返乡的第一时间为他们提供家庭用电设施、用电线路、漏电保护器、刀闸等安全检查，及时消除安全隐患。

“掌握一个，联系一个，走访一个。”德阳供电公司要求，用电问题发现一个，解决一个，让每一位返乡人都能过上一个放心、暖和、明亮的好年。

此外，德阳供电公司还优化服务机制，开辟返乡人员用电“绿色通道”，简化业扩报装流程，大力宣传推广“网上国网”APP，为返乡人员提供24小时畅通的电力咨询、报修、缴费等服务。

图据国网德阳供电公司