ChatGPT可以用来开发课程吗？答案是肯定的。今天花费了一点时间，小试牛刀，就目前体验版的ChatGPT依然可以给出有价值的参考，虽然不能直接拿来用，但是解决了从0到1的创造的问题，还节省了码字与画思维导图的时间。在这里我简单地分为了三个步骤，来让ChatGPT帮我设计一门《管理者角色认知》课程。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍步骤1:写大纲‍‍‍‍‍‍‍有经验的培训师都知道，一个好的课程分为“课程设计”与“课程开发”两个步骤，而课程设计的最终输出是课程大纲。于是，我向ChatGPT，不用任何沟通技巧，非常直接地提出了以下的问题↓‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍帮我写一份培训课程大纲：目标：对一线经理；内容：管理课，包含：角色认知与核心管理技巧；要求：分五个章节时间：培训的时间是一天形式：培训形式要求互动，人数：培训人数30人以内不到1分钟的时间，ChatGPT给出的答案如下（注意以下的内容是100%的复制过来的，看看ChatGPT的逻辑表达能力有多强）：好的，下面是一份可能适用于您的一天的一线经理管理培训课程大纲。课程名称：一线经理的角色与核心管理技巧培训目标：1. 了解一线经理的角色与职责2. 学习并掌握一些核心管理技巧，如沟通、决策、团队建设等3. 培养一线经理的领导能力和团队管理能力4. 提升员工管理和团队建设的效率章节一：认知角色和职责1. 介绍一线经理的角色和职责2. 探讨一线经理的重要性和责任3. 分享成功一线经理的经验和实践章节二：沟通技巧1. 探讨有效沟通的重要性2. 介绍沟通技巧和方法3. 提供沟通案例，让学员实践章节三：决策技巧1. 介绍决策的过程和要素2. 探讨如何权衡利弊，做出明智决策3. 提供实际案例，让学员在小组中进行决策讨论章节四：团队建设1. 探讨团队建设的重要性2. 介绍团队建设的阶段和要素3. 提供实际案例，让学员在小组中进行团队建设讨论章节五：管理效率提升1. 探讨提高管理效率的重要性2. 介绍管理效率的方法和技巧3. 提供实际案例，让学员实践和分享培训形式：1. 课堂讲解和互动交流2. 实际案例演练和小组讨论3. 角色扮演和模拟练习4. 提供资料和文献供学员参考培训人数：30人以内希望这份培训课程大纲可以对您有所帮助。第二步：细化内容‍有了大纲之后，就需要对每个章节的内容进行细化，于是我向Chat GPT发出了以下的工作指令↓‍第一章内容详细展开，在1000-3000字之间。第一章：角色认知本章主要介绍一线经理的角色定位和职责，以及管理者的特质和行为，帮助学员了解和认知自己的角色和职责，并提供相关的管理技巧和方法。1. 角色定位和职责在组织中，一线经理是一个重要的角色，他们是管理者和员工之间的桥梁。他们负责监督员工的工作，协调各个部门之间的关系，解决工作中的问题，并向上级报告工作进展。因此，了解自己的角色定位和职责对于一线经理非常重要。在本节中，我们将介绍一线经理的角色定位和职责，包括但不限于：- 理解组织的目标和战略，协调下属工作，确保任务的完成；- 了解和满足客户需求，建立良好的客户关系；- 组织和协调团队的工作，确保团队协作；- 建立有效的沟通和反馈机制，处理团队内部的冲突和问题；- 管理和控制预算和资源，确保资源的有效利用。2. 管理者的特质和行为在本节中，我们将介绍管理者的特质和行为，帮助学员了解自己在管理中的优势和不足，并提供相应的解决方案和管理技巧。管理者的特质通常包括但不限于：- 沟通能力强，善于表达和理解；- 领导能力强，能够激励和引导下属；- 决策能力强，能够分析和解决问题；- 人际关系良好，善于建立和维护人际关系；- 自我意识强，能够认识和提升自己。在管理者的行为方面，通常包括但不限于：- 监督员工的工作，确保任务的完成；- 激励和引导员工，促进员工的成长和发展；- 分析和解决问题，制定解决方案；- 确保团队的协作和协调；- 建立有效的沟通和反馈机制，处理冲突和问题。3. 管理技巧和方法在本节中，我们将介绍一些常用的管理技巧和方法，帮助学员掌握有效的管理工具和方法，并提高自己的管理水平。常用的管理技巧和方法包括但不限于......除此之外，我还给ChatGPT下了另外一个指令：尝试在管理者核心技能的知识点上，给到更具体的内容。例如，管理者给员工做反馈的时候需要具备的技巧与注意事项是什么？详细说明。第三步：开发教学事件当有了内容之后，接下来就需要进行教学方法的开发，于是我给Chat GPT发了以下的工作指令↓帮我写一个管理角色认知的案例：100-500字某公司的销售部门在一个季度内一直处于低迷状态，销售额一直没有达到预期目标，导致公司的业绩受到影响。经过分析，公司发现销售部门的经理在管理方面存在一些问题，主要是他们不清楚自己在团队中的角色定位以及需要扮演的角色。于是公司决定进行一次角色认知的培训，帮助经理们更好地了解自己在团队中的角色以及需要扮演的角色。在培训中，经理们首先通过自我介绍和小组讨论的形式了解了彼此的背景和职责，并且讨论了在日常工作中需要扮演的角色，包括领导者、协调者、沟通者、决策者等。接着，他们进行了一项团队协作的活动，要求在规定时间内完成一个任务，这个任务需要所有人扮演不同的角色才能完成。在这个过程中，经理们深刻地意识到，只有在每个人都清楚自己的角色，充分发挥自己的优势，才能达到最终的目标。经过这次角色认知的培训，经理们更清楚地认识到自己在团队中的角色和职责，并且懂得了如何更好地协作和合作。在培训结束后，公司重新评估了销售部门的业绩，发现销售额出现了明显的上升趋势。这表明，经理们的角色认知的提升不仅有利于团队合作和协作，而且对于业绩的提升也起到了积极的推动作用。总结：从课程设计到课程内容开发，测试版的ChatGPT已经能够完成70%基础性内容的输出。我不知道经过专业训练后的ChatGPT 4.0版本会强大到什么程度。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍这个时候，或许有人问：AI的此类工作模型会让课程设计师与培训师失业吗？在这里分为两种情况：‍‍‍‍‍‍‍失业者—如果不努力，AI或许真的会替代我们‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍如果培训师没有较强的学习能力、创造能力、想象力、逻辑思考能力，只是在做知识的搬运工，那么这类课程设计师与培训师有很大的可能被大模型下的AI所取代。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍强化者—将AI视为工具，提升我们学习与使用新技术的意识与能力‍‍‍‍‍‍‍对于优秀的培训师而言，大数据模型下的AI则将可能成为得力助手，可以帮助课程设计师或者是培训师，节省大量繁琐的基础性与重复性的工作，甚至可以基于课程已有的合理结构，让AI完成文字性的编辑工作，在AI输出的基础上，做迭代，修改与完善就可以开发出很好的课程，从这个角度去看几乎所有的知识型工作者，都需要ChatGPT。