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『案例』从《理想生活实践绘本》,看融创式社区共建思路再拓新!

日期: 来源:房地产广告精选收集编辑:

房精语:

 
年前收到了融创上海区域《理想生活实践绘本》,特别高兴在如此条件下,融创上海区域没有停止在社群运营上的努力,而且,从结果上来看,也是卓尔成效。我经常说,社群这个事,你没做之前各种问题,但只有自己做了才能得到答案。而且社群这东西,你做得多了,努力了,坚持了,就有了,就像野地上的小路。当然,有一个核心的问题,还是需要做个铺垫:
做任何事情都少不了前期启动资金,房企做社群,前期资金应该从哪里来,大家可以在评论中讨论,说说各自的做法。

过去3年对整个行业来说,是波动也是挑战。如何在不确定性的环境下,依然能稳稳站在变化之中,并持续为生活给予丰盛美好的感受?在融创上海区域多年来坚持“集合多方力量参与社区共建”的初衷下,我们看到了“众人拾柴火焰高”尤为炙热的生活景象。

行业首个社区共建实践绘本

2023年开端,由融创上海区域21W+户业主心声、涵盖40+个温暖故事78页生动插画,同时基于对社区运营、与社会组织、城市政府机构交流合作的经验累积中,一本“多方灵感与实践集合的社区共建新样本”——《理想生活实践绘本》重磅发布。


《理想生活实践绘本》部分展示


与行业以往所发布的企业白皮书不同的是,这本书中不仅集合了融创上海区域近年来社区共建实践案例,更是与业主们共创的生活灵感集,以及融创式“社区共建、城市共进”的可持续发展方法论。翻开绘本第一页,我们一起走进融创上海区域理想生活点滴。


白皮书业内反馈(部分)



从空间场景的前置服务,到生活十年甚至二十年的美好状态叠加,融创上海区域对于生活的理解始终以“终生陪伴”一以贯之。在清晰的全周期服务链条下,我们不难从购房、等待、交付、入住四个不同阶段近30+全触点服务中,看到一个覆盖每人每户每时每刻的多层次体系,正渗透业主每一步生活轨迹。


【全周期服务共建】内容展示(部分)



“做生活的超级玩家”,是“趣玩吧”社群成立初心,也是融创上海区域蓄力构建的人人社区舞台。从2020年起,通过对数十万业主生活方式的洞察和反馈,伴随近三年兴趣碰撞和不同城市特色化培育,“趣玩吧”也从最开始的“五大同好体系”,自然生长成近10余种社群超100余个稳定活跃的社群组织、近9000位志同道合的业主成为社群合伙人,累计展开2000+场社群活动(数据来源2022年)、覆盖21万户家庭的茂盛树丛。


【社群新生态】内容展示(部分)

趣玩吧社群活动图


在向着热爱共同奔赴的过程中,融创上海区域也形成了专属他们的独特风景。无论是每年年底由业主、社群、城市街道多方力量参与下演绎的全民狂欢——“趣玩节”,还是曝光量超百万的业主定制明星舞台——“趣玩之夜”,在“趣玩吧”长久以往的交织中,有种“人人参与、相互感染”的魔力早已成为印刻在社区的基因。


【社群新生态】内容展示(部分)

趣玩节活动图

趣玩之夜现场图



如果说社群自然生长出的兴趣,充实着个人精神属性和家庭生活,那么在融创上海区域,还有一群人则时刻凝聚着理想生活观——i生活运营官&归心生活服务官阿融。通过理念传导资源连接,以“家人般”的细致服务,积极策划丰富活动、挖掘邻里特色社群、打开城市多元界面,不断跟随并引导社区主人共建社区生活圈,形成价值认同和高参与度的缤纷生活共同体。


【社区陪伴者】内容展示(部分)



过去邻里鸡犬相闻的氛围,相信是每个人对社区生活最原生的憧憬。在深入分析家庭成员属性、需求及互动反馈等内容后,融创上海区域通过四大固定IP活动的长链运营贯穿全年,从美育实践【自然课堂】、梅雨季前主动进行保养的【爱家行动】、暑假亲子专题探索【果壳计划】,到年底全民盛典【趣玩节】社群大会【趣玩之夜】的呈现,横跨全龄段,为业主展开专属生活服务和活动玩法。


【四大品牌活动】内容展示(部分) 

品牌服务活动图

为了打开更多家门,融创上海区域也将活动形式不断更新,以线下碰撞和线上分享相结合,与业主一起遇见更丰盈的自然、更奇妙的成长和更多元的兴趣,逐步将“社区邻里情”,真正连接成城市生活中不可分割的“第四种关系”


【四大品牌活动】内容展示(部分)

活动线上分享图



“空间最终是服务于邻里交互关系综合居住体验”的这一观念,在融创上海区域iBOX空间建构之初就深入其中。通过“空间形式—在场体验—交往行为”关联上的充分考量,以“楼下聚拢丰富群像”为前提,我们可以看到兼具人性化和个性化的iBOX共享空间,正在不断描绘着“楼下”更为饱满的日常。


【全龄社交新场景】内容展示(部分)


【童心所】为每个烂漫童年造梦、【活力社】成为业主最及时的能量补给站、【志趣馆】相聚着一群志同道合的朋友,【共享家】拓新楼下逛展、公共观影等可能性,无数交往模式在空间被一一激发。


iBOX共享空间实景图


不止于空间形式上的变化,为了鼓励更多业主实现个人想法和兴趣,融创上海区域也通过“趣空间+共运营”双重机制,逐步形成理想生活自运转。目前已有9个城市开放运营20个 iBOX空间约320余场社群活动欢乐开展,邻里间在分享中产生约4000次美好链接15位i生活主理人为空间注入新想法;业主还能通过融创会线上小程序提前预约空间,展开专属私享活动。


【全龄社交新场景】内容展示(部分)

iBOX共享空间活动图



提前一步邀请美好参与生活,对融创上海区域来说,不止是一场将需求匹配到未来生活的“可视化”兑现,也是一份对交付后社区更完善规划的“可持续”承接。在通过前置导入社群活动生活体验中心 、打开城市多元玩法等过程中,不断为业主写下无限接近未来的故事,让邻里提前相熟,营造可知可感的立体生活场景


【社区运营新实践】内容展示(部分) 

前置运营活动图



随着建设“儿童友好城市”的脚步加快,更好的儿童生活环境也成为更好的城市发展重要依据。而融创上海区域在“率先对儿童友好型社区持续实践”的过程中,就将儿童成长需求嵌入社区的打造,以“一米高度”为理念,从蹲下倾听到共同探索,来自“小主人” 对美好生活的提议和奇妙能力,也在融创社区闪闪发光。


【儿童友好新试点】内容展示(部分)

儿童友好社区空间营造&活动图

带着更利于儿童成长的构想,结合儿童友好政策的发布,融创上海区域将营造理念优化梳理为“成长六解”,从儿童友好空间、儿童自治模式、自然美育实践、丰富社群、多平台资源连接等方面,形成“友好”之上,更全面且可持续发展的成长型社区。通过多方共建,苏州泊云庭成为首批儿童友好挂牌社区苏州壹号院也成为第二批儿童友好挂牌社区。


【儿童友好新试点】内容展示(部分)




如果说钥匙的交接,为生活打开了三餐四季的憧憬,那么“家”的每一步成型,都是憧憬最坚实的依靠。带着承兑“从好房子到好生活”的初心,融创上海区域以多年的产品营造能力与经验为基础,通过臻心工厂解剖式呈现、共121项精细化管控标准、“云服务”智慧办理,网红风露营、市集、艺术展等多维创新,不断尝试以“超预期”的突破,让理想生活在122个交付社区温暖蔓延。


【超级交付】内容展示(部分)

【超级交付】实景图

【超级交付】创新服务图



“平台+内容+线下体验”的用户思维进行体系构建,围绕线上便捷服务到营造有趣生活,融创上海区域在对小程序平台近9年的创新中,通过云端逛街、购物、参与话题分享、了解“家”的咨询、收获权益等板块升级,不断为社区激发更自主、更多链接、更多维度的新型现代邻里关系,让线上线下全周期服务完美并行,形成了21W+户业主共建、共享、共生的生活亲密平台。


【线上生态新玩法】内容展示(部分)


看完这一本厚厚的《理想生活实践绘本》,暖心和信心共同在心里盘旋。从每一章节业主传达的心声和成果中,我们可以窥见融创上海区域多年以来坚守的与城市、与理想生活息息相关的共建之心。无论行业环境如何变化,我们相信在融创上海区域对产品的精研、服务的细化、社区生活的强链接,以及美好生活场景可持续运营的社区共建坚持中,更多理想生活都将由此续写。


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