按下葫芦浮起瓢，当你在解决老痛点的时候，就会有新的痛点产生。痛点不休，创业不止。

如果我们做的事情是用户不痛不痒的产品，那么我们根本就没有存在的价值。如果我们想好了要创业，那么就要做好与痛点战斗不休的准备。

可是痛点主要指的是什么呢？具体怎么分类的，我们又该如何应对痛点呢？

按照痛点出现的顺序来看，痛点分为核心痛点以及次生痛点。按照用户的意识划分，痛点又分为外在痛点和潜在痛点。

第一、核心痛点。什么是核心痛点，那就是所有用户在某件产品出现以前，一直存在的痛点。理论上，谁能够解决这个问题，就有可能赚到大钱。

举个例子：夏天热，冬天冷，一直以来是人们存在的痛点。也是需要解决的问题，可是以前人们由于科技的限制，只能通过扇子、窑洞、洗澡等方式来解决问题。只有皇帝、大臣这种级别的人才能从冰川那里伐冰，放在房间里可以凉快一点。

随着我们工业开始起步，电风扇开始流行，降温效果提高了很多，可是并没有真正解决冬暖夏凉的感觉。直到空调的出现，它确实可以做到人们想要的那种效果。就算室外温度高达40度，房间里也可以低至20度，非常凉爽。

因此，空调就比电风扇更有未来，但是不会立马普及，因为空调在解决了老痛点的时候，又带来了新痛点，也就是下文即将展开讲解的次生痛点。

第二、次生痛点。创业只需要解决核心痛点就够了吗？这是很多人没有思考过的问题，我们的潜意识在告诉我们，只要能解决人们眼前的痛点一定是可以有市场的。

实际上，有些创业者在解决了核心痛点之后，依然没有成功，原因则是解决完核心痛点之后产生的核心痛点成为了新的痛点，用户很难接受。

我们依然以空调为例，空调在1902年就生产了出来，但是在1924年才开始在美国普及。一是技术不成熟，二是价格太贵。我国则是到了上世纪80年代末才开始大规模生产空调的，尽管这个时候的空调技术已经提高，但是国内能用空调的家庭少之又少。

因为一台空调的价格可能达到了七八千，可是很多人一年的工资才几千块，只有超级有钱的人才买得起。

就算真的咬牙买了空调的人，也不一定舍得在夏天每天开空调，因为空调是一个非常费电的电器，一天的电费可能也是几十元，这是很多人一天的工资。

另外，当时的电压也太不稳定，就算你有钱买空调，也有钱交电费，但是电压也成了影响用户体验的因素。

如果我们是创业者，会怎么思考问题呢？

首先，我们应该确定空调是一个很好的解决核心痛点的产品。其次，解决完核心痛点之后，又出现了一系列次生痛点，这些痛点不能够解决，空调就很难真正做到普及。

因此，格力、美的等电器巨头就在着重研发更加便宜、更加省电、更加智能的空调。

第三、外在痛点。站在用户的角度来看，用户能够感知到的痛点都算是外在痛点。比如：下班高峰打不到车，这就是外在痛点，滴滴解决了这个问题；租房贵，用户可与房东直接聊，省去中介费，58同城曾经做到了，现在这一功能正在丧失。不知道哪些饭店好吃？大众点评解决了这个问题。

其实一个优秀的创业者就是一个解决用户外在痛点的高手。不过一个卓越的创业者则是一个解决用户潜在痛点的高手。

第四、潜在痛点。什么是潜在痛点呢？就是用户不知道未来怎么发展，创业者来定义未来。在解决潜在痛点领域，福特和乔布斯是两个典型的代表。

福特曾经表示，如果你问消费者想要什么样的交通工具？他会告诉你他想要一辆跑得更快更安全的马车。

福特的意思很明白，消费者的观点并不是永远正确的，因为他们不知道未来到底该是什么样的？

乔布斯也有类似的表达。乔布斯曾表示，消费者不知道他们想要什么产品，直到你把这件产品放在他们眼前，因此，我从来不依靠市场研究。

真正卓越的创业者就是一个可以解决消费者潜在痛点的人，让消费者感叹道：原来XX还可以是这样的。想要达到这种程度，我们必须对前沿的科技拥有较深的了解，否则我们怎么定义未来呢？

一般而言，能够解决外在痛点的企业能够成为行业龙头，能够解决潜在痛点的企业能够成为人类文明的代表。

这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，用颠覆式创新与新商业模式融合，全世界都是你的舞台！

在新商业的世界里，没有被淘汰的行业，只有被颠覆出局的企业，未来所有的商业竞争都会聚焦在“颠覆与重构”上。

一家公司或者一位老板，如果颠覆与重构能力短缺，注定会提前败下阵来。

请记住：没有创新力，哪有想象力；没有想象力，何来竞争力；要想破局突围，必须颠覆原有商业模式，重构新的商业模式！