□ 本报记者 梁英杰

“为党管档、为国守史、为民服务”是档案人的使命和承诺，收齐管好历史事件档案资料、保存民族历史记忆是档案人的职责和担当。近年来，岚县档案馆牢固树立“以人民为中心”的服务理念，以推行优质服务为抓手，提升档案利用水平，以强化信息化手段为支撑，提升服务效能，用心、用情、用力做好档案查阅各项服务，以“辛苦指数”换取群众的“满意指数”，赢得了社会各界的普遍好评。

近日，记者来到了岚县档案馆采访时，岚河泵业有限公司的职工范惯梅正在接待窗口核对身份，查看自己的工资表复印件。她告诉记者：“我从事油漆工20余年，在企业改制之后，由于厂内档案资料不齐全，在人社局无法按特殊工种办理退休，据留守厂长说，企业的财务档案保存在县档案馆，我就抱着试一试的心态，来到档案馆进行咨询了。工作人员加班加点，用两天时间找到了我历年来的工资表，有了这些证明资料，我就可以顺利的按特殊工种办理退休了，非常感谢档案馆工作人员的帮助。”

像范惯梅这样的情况不在少数，十年前企业改革，岚县改制了包括水泵厂、皮件厂、矿机厂、玻璃厂、铁厂、化肥厂等在内的一批国营企业。岚县档案馆主动作为，积极与相关部门沟通联系，将这六个厂的财务档案和部分个人档案接收进了档案馆。岚县档案馆副馆长范玉生说：“当时接收进馆时，这些档案并未经过规范整理，而且由于年代久远，无专人看管，部分档案已经存在水浸、虫咬等破损现象，我们接收进馆后，聘请了专业公司对此部分档案进行了整理，共整理出4251卷档案，单独设立一个全宗号38。”

近年来，改制企业的职工陆续到了退休年龄，但由于大部分人员找不到个人档案和当时的签约合同，导致职工无法正常办理退休，来到了档案馆寻求帮助。范玉生说：“我馆将查阅人员进行了分类，并清理出两间查阅室接待查阅群众，按照各个企业职工的不同需求进行查阅。历时一个半月，工作人员逐页翻阅了6个破产企业的全部档案，累计共调卷10000余卷次，免费为群众复印资料2000余份，为这些职工办理退休、鉴定工种提供了原始依据，是近年来岚县档案馆最大规模的一次集体查档。”

档案工作的最终目标在于服务经济社会发展、服务人民群众，帮助群众查阅档案已经成为了该档案馆服务民生的重点常态化工作。岚县档案馆馆长刘瑞锋说：“我们将不断创新档案服务模式，简化档案利用程序，利用全国档案查询利用服务平台等信息平台，通过全天候查档、电话预约查档等方式，探索创新异地查档、函电代查、网络查档等‘零接触、零距离’服务模式，为社会各界群众提供更加优质、便捷的查档服务，切实发挥档案存史、资政、育人、为民的作用。”