天山网讯(记者 郑卓报道)记者从自治区政务服务和公共资源交易中心获悉:截至12月初,新疆梳理的18个“一件事一次办”主题目录清单已全部上线,全年累计办件已达8.8万余件,切实为企业和群众带来了很大便利。
为推进“一件事一次办”改革,自治区政务服务和公共资源交易中心按照国家政务服务平台工作要求,结合新疆实际情况,依托自治区一体化政务服务平台,梳理并发布18个“一件事一次办”主题套餐,包括“出生一件事”“婚育一件事”“企业开办一件事”等涉及企业、群众的高频事项。
群众在阿克苏市一所医院的“出生一件事”窗口办理业务。随着“新服办”服务不断拓展,“新生儿出生一件事”逐步从“线下办”向“掌上办”推进。天山网/新疆日报记者 郑卓摄
18个主题套餐通过线上、线下融合的方式对外运行,办事企业、群众可通过新疆政务服务网、“新服办”移动端(含APP、小程序)实现线上申报,也可通过“一件事”窗口、自助服务终端进行线下申报。
“一件事一次办”主题套餐把多个部门、多个单事项,梳理整合为企业、群众眼中的“一件事”,各职能部门之间通过系统整合、数据共享、流程再造、跨域联动等措施,按照“一套标准、一次告知、一张表单、一套材料、一口受理、一网审批、一窗发证、一体管理”的业务模式来开展政务服务,推动更深层次,更高水平的“减环节、减时间、减材料、减跑动”,让流程多跑路、群众少跑腿,为群众提供“一次办、一窗办、一网办”的“一件事一次办”主题集成服务。
通过精细化梳理,与之前相比,18个“一件事一次办”主题套餐累计减少办理时间约120个工作日,累计减少材料103份,累计减少跑动次数43次。
自治区政务服务和公共资源交易中心负责人表示,18个“一件事一次办”主题集成套餐聚焦个人、企业“全生命周期”,聚焦高频热点政务服务,最大限度实现了便企利民。
下一步,自治区将继续扩大“一件事一次办”主题集成服务套餐覆盖范围和延伸度,不断推进“一件事一次办”标准化,完善服务体系,提升政务服务质量,根据企业和群众的切身需要,推出更多的优化服务措施,为优化企业的营商环境、改善群众的办事体验提供有力的政务服务保障。