“你们这么一梳理，不仅帮助我们了解自身负荷用能情况，还方便了我们之后通过调整生产时间节省电费。”10月23日，国网龙湾供电分公司工作人员主动上门走访辖区重点企业开展专项问需求活动。

国网龙湾供电分公司启动“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动以来，严格按照“领导人员带头访、管理人员重点访、一线人员常态访”原则，成立了专项工作组和柔性团队，采取“1+1+N”（1名属地单位领导班子成员+1名专属客户经理+多专业后台支撑）的模式，分区分片包干，分层级推动走访工作。

分公司走访组通过与企业负责人面对面交谈，详细了解企业配套产品种类、市场环境、销售渠道、专线运维、保安电源以及企业生产班次及安全用电状况，有否扩产扩能打算，预测和评估今年迎峰度冬期间生产用电负荷，围绕构建新型生产模式、优化设备运行方式和设备日常运维管理等方面深入探讨交流。

同时，针对各企业提出的电价电费问题，分公司走访组结合国家现行电价政策和执行标准进行了一一答复。为助力企业降低能耗、提高生产效率，走访组还 建议企业要科学用电，合理安排生产班次，科学调整负荷时间，尽可能提高谷段用电量，降低峰平时段用电量；提高变压器利用率，根据生产用电负荷变化合理选择基本电费计收方式，常态化检查无功补偿装置运行状况、自动投切方式、容量配置等，提高功率因数，争取享受到力调电费最高奖励。

截至目前，国网龙湾供电分公司已走访大客户40余户，重点项目及规上企业9户、重点民生企业15户。下一步，分公司将服务大客户作为推动地方经济社会发展的重要抓手，以客户需求为导向，以客户满意为标准，根据客户需求的不断变化，及时补充服务内容，着力解决客户的用电难题，着力营造良好的用电环境。同时，分公司纪委强化“纪检+服务”，重点开展优化营商环境专项监督，助力供电服务再提升，实现企业用电“省心、省力、省钱”。

来源：浙江之声记者林璐茗、通讯员许惠玲报道