郴州日报全媒体记者 杨漪

刷一次脸，办所有事，这种可能性在郴州正逐步变成现实。

今年年初以来，郴州市行政审批服务局深化数字赋能，依托城市大脑系统、数据及电子签章、电子签名、知识图谱等基础能力支撑，全面开展电子证照应用。同时，持续拓展证照应用领域，完善信息核验机制，不断提升数字赋能惠民利企水平。现已实现“湘易办”郴州市旗舰店水电气等427项公共服务事项“指尖办”，申请施放气球等20项事项“秒批秒办”。跑出便民服务“加速度”，大幅提升了市民的获得感、体验感和幸福感。

在商场、公园、集市等人流量大的场所，志愿者们耐心引导群众扫描二维码，下载“湘易办”App进行电子证照申领。“有电子证照真是太方便了！”市民陈先生高兴地说，以前驾照、身份证等高频使用证照都要随身携带，一旦弄丢还得花时间补办，极其不方便。现在只要下载“湘易办”App，出门带上手机，各种证照即可一机在手。

郴州市行政审批服务局积极推进证照数据归集共享，打造智慧便捷应用服务，不断提升证照应用范围和效能。横向联通市电子证照库、市数据共享交换平台，纵向联通省交换共享平台、“湘易办”App等，把证照“装”进手机里，让群众随时掌上亮证，出门不必携带冗杂的证件及证明材料。截至目前，我市电子证照汇聚种类145种、汇聚数量523.8万个。

同时，为了让群众审批更便利，市行政审批服务局推出无证明“一条龙”式人性化服务，通过信息自动填写、证照自动调用、后台智能预审等特色功能，让“网上跑、数据跑”代替“群众跑”。

“没想到仅需手指点几下，证明就能办好，真是太便捷了。”彭女士口中的证明，是入职所需提供的无犯罪记录证明，办理人员仅需在“湘易办”App里选择户籍所在地的派出所和办理用途，刷脸后即可进行线上申报。彭女士介绍，在外地工作，有时候为了办一张证明，需要舟车劳顿回户籍所在地，一来一回耽误时间不说，还需要经常请假。如今，随着“无证明城市”建设的持续推进，群众“足不出户”就可享受便捷的政务服务，大大提高了办事效率。

据了解，对涉及企业、个人办理政务服务和公共服务事项需提供的各种纸质证照、证明等，市行政审批服务局采取直接取消一批、数据共享一批、告知承诺一批、部门核验一批等方式，化繁为简，并在“湘易办”郴州旗舰店开发“无证明城市”专区，上线了无犯罪记录证明、无机动车证明等21余类证明事项，最大限度“减证明、减环节、减时限”，实现办证“零次跑”。

如今，“刷脸”办事、“无证”办理等便民服务已经融入了郴州市群众的日常生活。从一次办好的“减证便民”到“无证利民”，是郴州市紧跟时代步伐，不断满足人民群众需求的生动实践。未来，郴州市行政审批服务局将持续推进“无证明城市”建设，让数字郴州真正惠及每一个办事群众。