春风送暖，欣欣向荣。宁夏税务部门围绕税务总局“办好惠民事，服务现代化”主题，连续第10年开展“便民办税春风行动”。在切实提升精细服务水平，持续优化税收营商环境上下功夫，让便民办税“春风”吹拂塞上江南的每个角落，带来生机盎然的新气象。

问办协同 疑难问题高效解决

节后上班第一天，宁夏灵信煤业有限责任公司会计马少花送来一面锦旗，对税务部门疫情期间服务企业的行为表示感谢。“疫情期间，我们的厂区被封闭化管理，税务上的事情一件都办不了。后来抱着试一试的态度，与宁东税务部门进行了电话沟通，在税务人员的电话指导下，我们很快完成了申报，缴纳了税款。”

有着相同的感触的还有国能宁夏大坝发电有限责任公司的杨海军。“税务干部的服务态度越来越好了，本以为我要跑一趟税务局，没想到手机上就解决了申报问题，感谢你们对我们残疾人群体的帮助”。杨海军因2021年个人所得税汇算清缴申报存在问题致电青铜峡市税务局寻求帮助，考虑到纳税人肢体残疾的特殊情况，税务干部以微信连线的方式帮助纳税人“足不出户”办理了2021个人所得税汇算清缴退税，同时帮助其更正了2019、2020年的个人所得税汇算清缴申报。

纳税人办税疑难问题的快速解决，得益于近年来宁夏税务部门持续优化线上宣传辅导，着力解决特殊群体堵点、难点、痛点问题，积极响应各类涉税诉求，通过“马丽工作室”“六盘税桥”“杞云e税”等线上直播纳税人学堂分类开展专项宣传辅导，邀请业务部门骨干进驻税企QQ群、微信群和“获得”平台，随时随地解答、解决纳税人缴费人问题诉求，用温馨优质、高效便捷的服务提升办税缴费便利度，让纳税人缴费人的获得感、幸福感更加充实。

量体裁衣 优惠政策加速落地

近日，原州区税务局抽调“六盘税桥原州团队”青年干部组建税宣小分队，走进固原市（原州区）2023年春风行动暨就业援助月现场招聘会现场，向现场多家企业和应聘者送上新春税惠“大礼包”，提供“一站式”宣传辅导服务。针对现场群众普遍关心的业务办理流程类资讯，现场演示在线办理方法，还向用工企业和求职者了解纳税服务不足之处，内容包括政策享受、纳税服务、制度落实等，后续逐一销号解决，为企业提供更有力的政策支持。“退伍后选择自主创业，有国家的税惠政策为我保驾护航！”有自主创业意向的退役士兵王先生在听完退役士兵、军队转业干部创业就业等税收优惠政策后对创业信心满满。

宁夏润泽丰源法律咨询服务有限公司的财务负责人张芬君也在电话咨询时表示感谢：“税务局推送的专属红利账单一目了然，让我们真切感受到真金白银的支持，很贴心！”为切实提升服务质效，科学精准响应纳税人缴费人税费服务需求，宁夏税务部门不断探索优化服务举措，倾听各类市场主体心声，大力提升精细化服务水平，针对涉税宣传、咨询辅导、办税服务、流程优化等方面常态化开展“线上+线下”问需走访调研，确保诉求及时发现、问题迅速解决，将实事落实到纳税人缴费人“心坎上”。

数据搭桥 供应链条一键到位

“我们已经成功和3加企业达成了购销协议，销售额能达到近450万元呢！”宁夏西泰煤化工有限公司负责人安伟伟难掩喜色，“能在短短几天内找到稳定、合适的销售渠道，大大出乎了我的意料。购销渠道畅通如此畅通，税收大数据帮了大忙！”税务部门走访时了解到宁夏西泰煤化工有限公司产品出现了轻微滞销的情况后，当即记录下该企业的生产经营状况和具体诉求，依托“全国纳税人供应链查询”功能，分析活跃供应商、采购商信息，帮助企业精准匹配上下游产业链，在双方自愿的前提下按市场化原则，帮助双方达成有效购销。

此外，宁夏税务部门还聚焦制造业等重点行业，筛选重点困难企业名单，梳理本地区企业在原材料、零部件采购和产品销售等方面遇到的困难和问题，开展了航空运输、铁路运输等重点行业退税减税专项辅导工作，为5户航空运输企业办理增量、存量留抵全额退税6000余万元，有效缓解了企业资金压力。据统计，宁夏税务部门已累计助力133户企业有效实现购销对接，成交金额达1.35亿元。

下一步，宁夏自治区税务局按照税务总局“便民办税春风行动”统一部署安排，对照首批6类17条任务，创新推出优化“税诉通”税费服务需求高效响应、筑牢“马丽工作室”纳税服务团队模式、共建西部大开发区域税务“空中学堂”、开展情景化特色税费政策宣讲解读、构建内部数据应用和外部数据共享双驱动的“以数治费”新模式、推动自然人办税缴费业务全程网上办等8条服务举措，进一步形成符合宁夏税务工作实际的“春风行动”特色亮点做法，将落实“便民办税春风行动”具体举措转化为贯彻落实党的二十大精神、推进税收现代化服务中国式现代化的生动实践。（王睿）