成武县人力资源和社会保障局转变服务方式方法，创新探索“四变四为”工作法，构建“企业—城区—村庄”三位一体的服务网络，实现了人社业务就近能办、多点可办、少跑快办，使服务“更快一步，再暖1℃”，“小切口”迸发出“大能量”。

筹建服务站，变“往返跑”为“就近办”。2022年初，成武县人力资源和社会保障局在企业集中的工业园区建立了帮办服务站，打造企业身边的“服务大厅”。推出“1+1+2”服务模式，即服务站明确1名分管领导、1名企业联络员和2名业务办理员，精准对接企业需求，高效办理各项人社业务。帮办服务站成立以来，工作人员先后走访重点企业23家，发放政策清单200余份，现场解决困难问题11个，解答企业咨询30多人次，帮助、指导完成办理线上线下业务18笔。

联合金融企业，变“一地办”为“多点办”。充分发挥银行分布广、设施先进、员工素质高等资源优势，与工商银行、建设银行、农商银行密切合作，探索建立“银行+社保”服务模式，实现人社高频服务事项向银行网点延伸，满足了7类28项人社业务受理，打通服务群众的“最后一公里”。运行以来，共接待群众1600余人次，有效延伸了人社服务半径，打造了城区“10分钟便利办事圈”。

借力公岗人员，变“群众跑”为“登门办”。探索运用“124”工作法，将人社服务链条向乡村延伸。“1”是以2703名公益性岗位人员为抓手，在岗前培训中加入就业意向登记、全民参保数据统计、惠企利民政策等人社内容。“2”是充分发挥村级网格员来自基层、贴近群众的优势，入村入户排查，摸清农村剩余劳动力及未参保人员两方面情况，针对性开展工作。目前全县501名网格员累计排查19800余人次，统计用工需要607人次。“4”是向四方面延伸服务触角，面对未就业劳动者，发放岗位需求汇总表4900余份，实现“面对面”精准送岗、“点对点”促进就业；针对未参保群众，结合身边案例，为其算清缴费和领取待遇明细账，引导其从要我参保到我要参保；抓住高校学生毕业季，上门发放创业、人才优惠政策宣传页2100余份。面对有需求服务的群众，协助做好待遇申领、手机App资格认证、电子社保卡签发等工作，真正实现了人社政策家喻户晓、人社业务村村可办。

组建创业智囊，变“旁观者”为“指南针”。成武县人力资源和社会保障局邀请各行业专家、行业领军人才和部分创业成功人士，在全市首创组建“创业智囊工作室”。创业智囊团通过分析市场、行业风险，梳理提供创业项目库，对创业者提出的需求，精准对接，上门指导，提供政策、技术、资金支持，为创业者把脉问诊、出谋划策，帮助创客厘清思路，找准项目，提高创业成功率，助力创客实现创业梦想。

截至目前，已成功指导7名创业者成功创业，为创业者协调解决问题200余项，逐步成为创业者创业路上的“指南针”。

菏泽报业全媒体记者 王重庆  通讯员 田翠