胡赛萌/文

一山不容二虎，除非一公一母。

在中国的空调行业，也有两只老虎，分别是董明珠和郑坚江，他们俩不但一公一母，而且还在比赛谁跑得快。

当然，空调行业的《两只老虎》不是幼稚园里的儿歌。商业，终归还是要赚钱，跑得快的当然能占领更多市场。

01

两只老虎

空调行业的两只老虎，如今上演了一场二虎相争的戏码。

先是格力实名举报奥克斯空调的质量问题，称其产品不合格，耗电量很大，产品与其宣传、标称的能效值差距较大，能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。

随后，奥克斯展开反击，称“格力既非消费者又非国家监管部门，其声称消费者向其举报我司产品问题，明显不合情，不合理，漏洞百出。正当618空调销售旺季来临之际，格力采用诋毁手段，属于明显的不正当竞争行为。”

很快，格力就在微博上晒出8份奥克斯的产品检验报告，称其产品不合格证据确凿，“用事实说话！我们已准备好充分证据供监管部门调阅，并视情况适时向社会公布”。

看来，格力的董明珠尽管是只母老虎，可她这只母老虎并不好惹，出手果断、凌厉、狠辣，堪称母狮子。

面对董明珠的河东狮吼，奥克斯董事长郑坚江有些招架不住了，他在微博上说：“欢迎监督，共同营造民族品牌质量声誉。”

这口气，明显就软了很多，不想再把事情闹大。毕竟，二虎相争，必有一伤，何况格力还是一只母狮子，郑坚江当然有些吃不消、搞不定、摆不平。

公老虎奥克斯想偃旗息鼓，母老虎格力却不肯善罢甘休。据格力公开的检测报告显示，其最早一份的检验日期为2019年1月31日，这意味着格力为了“暗算”奥克斯，至少蛰伏了半年之久。

如今，两虎相争终于要分出胜负，若就此作罢，岂非功亏一篑？

再者，在格力看来，奥克斯根本就算不上老虎，至少也不是跟自己一个量级的老虎。如果奥克斯是老虎，那格力就是神龙。

作为空调界的NO.1，格力，的确有做神龙的资格。如此说来，格力举报奥克斯，不是二虎相争，而是龙虎斗？

02

强龙难压地头蛇

格力自认为是神龙，可是强龙也有压不过地头蛇的时候。

在线下，格力是神龙；在线上，奥克斯是地头蛇。这次格力之所以举报奥克斯，很有可能就是想借助监管部门的力量干掉这个地头蛇。

据中怡康发布的《2018年度空调人气排行榜》显示，在线下市场，格力是空调市场当仁不让的老大，而在线上市场，奥克斯则以23.4%的市场份额力压21.4%的格力。

近年来，随着电商对社会的全方位渗透，在线上占据优势的奥克斯增长迅猛。6年来，电商销量增长近56倍，其品牌知名度和美誉度也从第二阵营跃出，挤进行业头部的“铁三角”，年出货量跻身前三。

2016、2017年，得益于空调市场的爆发和电商业务的突飞猛进，奥克斯内销年均复合增速超50%；2018年，在空调全行业增速仅4%的低迷环境下，奥克斯全年销量居然还同比增长26%，增速高居行业第一。

面对这条地头蛇，格力岂能大意，董明珠又岂会心软？要知道，这位铁娘子走过的路都不长草，何况是她盯准的蛋糕。

空调行业是块近千亿元的大蛋糕，谁看到都想咬一口。格力咬了一大口，美的、海尔接着咬了一口，如今奥克斯又狮子大开口，而且胃口还越来越大，格力岂能坐视不理？

于是，二虎争和龙虎斗就不可避免。

对于这场争斗，有大v说，面对空调等大家电，普通消费者很难弄清那些复杂而繁多的参数，只能相信品牌甚至是广告。这种信息不对等，如今却被格力打破了，格力此举是捅破了行业潜规则。

有网友质问，如果格力此举是捅破了这个产业的潜规则，那么监管是在休假么？

问这个问题的网友，一看就是小年轻，还太单纯。既然是潜规则，当然不会明着来，就算有监管又能怎样？

况且，监管监管，既可以监督，也可以不管。在中国，许多事情永远都有灰色区域和模糊地带，人嘴两张皮，关键在于你怎么说！

03

狗咬狗，一嘴毛

既然人嘴两张皮，当然怎么说都可以。

格力举报奥克斯的产品不合格，奥克斯指责格力不正当竞争。总之，大家八仙过海，各显神通！

既然是各显神通，当然免不了各种手段，甚至是各种下线和底线。于是，两虎争变成了龙虎斗，龙虎斗又变成了狗咬狗……

狗咬狗的场面当然不好看，咬来咬去咬了一嘴毛，既不体面，也不卫生，更不和谐。可是，这种狗咬狗的狗血剧观众却爱看。

观众并非低俗和无聊，他们热衷于看狗咬狗，是因为这最符合广大观众即消费者的根本利益。

原本大家对空调行业的专业参数所知甚少，大家只能蒙着头看广告，谁家的广告打得凶、打得猛，消费者就认谁，至于买回去的东西值不值，则完全不知道。

现在，商家狗咬狗，它们既知道行业的潜规则，又知道产品的小秘密，咬着咬着说不定把这些全都抖了出来，消除了消费者与品牌商之间的信息不对等。

更重要的是，由于都是狗，所以知道对方的软肋和猫腻在哪里，下嘴的时候更准、更狠，相当于给消费者做免费质检员和啄木鸟，避免消费者为广告买单，给智商交税。

有个成语叫“鹬蚌相争，渔翁得利”，说的就是跟“狗咬狗”一样的道理，消费者就是那个看热闹的渔翁。

这就是市场充分竞争的好处，狗咬狗的结果是让消费者有更多的选择权，品牌商也不至于店大欺客。

毕竟，此处不留爷，自有留爷处。只要爷口袋里有钱，买谁家的空调不是买？

04

渔翁得利

神龙、老虎、地头蛇；恶狗、水鸟、河蚌壳。

格力与奥克斯，不是欢喜冤家，而是竞争对手和商场敌人。

作为消费者的我们，不是既不是动物园的园长，也不是恶狗的主人，更不是世界和平协会的会长，我们是看热闹的那个渔翁。

因此，他们闹得越大越好，打得越狠越好，斗得越凶越好。只有这样，才能让我们消费者买到更放心、更平价、更靠谱的产品。

对于消费者而言，怕的就是品牌商抱团挖坑。若果真如此，一个个松散的消费者，面对强大抱团的品牌商，就只有被宰的份儿。

我在《刘强东是唯一敢跟马云抢女人的人》一文中，曾说过这个道理：“阿里需要制衡，天猫需要对手。如果电商市场真让天猫一统江湖，那结果只能是天猫为刀俎，消费者为鱼肉。”

垄断的市场，必然产生惊人的利润。这种情况，在搜索和打车等领域都曾先后出现。

谷歌退出中国，莆田卖假药的更猖獗；uber中国被并购，打车不但没了补贴，有时甚至还得加价才能叫得到车。这种的情况，千万不要再在空调家电领域上演！

对于利润的追逐是企业的天性，一旦某个企业在某一行业形成绝对垄断地位，消费者要么成为羊毛，要么就沦为韭菜。没有第三个选项，这是市场经济最颠扑不破的丛林铁则！

秦皇一统天下之后就是焚书坑儒，汉武坐稳皇位之后便会罢黜百家。秦皇汉武彪炳史册的丰功伟绩，百兽之王的“老虎”们能不动心？

况且，这些老虎还不一定认为自己是老虎，他认为他们就是神龙，是那尊一统天下的真龙天子。既然是真龙天子，那卧榻之侧岂容他人鼾睡？空调的大蛋糕，又怎能与他人共享？

作为渔翁的消费者，为格力高声叫好的同时，千万也别忘了给奥克斯打气加油。要知道，只有鹬蚌相争的时候，渔翁才能得利！

— 全文完 —

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作者：胡赛萌，好果文化创始人，知名评论家，曾在新闻晚报、教育时报，BBC中文网，联合早报等国内外知名媒体发表评论文章。公号：萌在江湖。