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市场寒冬说”近两年不断困扰家居从业者,然而今年五一小假期开始,市场似乎有所回暖。据红树湾商场总监黄祖深透露,今年五一,红树湾的几个分店业绩都不错,可以说是上半年的一个小高峰,与去年同比略有涨幅,番禺店及中山大道东店的业绩尤为突出。
黄祖深认为,业绩的改善与市场大环境有很大关系。2018年的家具行业大市场环境不太理想,2019年上半年情况也是一般,五一小假期的销售能有比较好的业绩算是对下半年能寄于希望。不过,市场能否有很好的改善,还需看今年另外一个大节假日,即十一的销售情况。
当然,业绩的提升也要依赖卖场的市场策略。红树湾这两年重点采用新媒体营销、创新营销、传统营销三方相结合,几个分店都采用线上线下召集客户,每月举办2-3场的大型促销落地活动,与经销商、工厂争取最优惠最有吸引力的产品价格,给客户提供最实惠的价钱,同时还有买家具送全屋家电、千足黄金等促销,活动落地时还承诺专车接送,让客户享受一站式购物体验。另外,还培养专业的市场推广人员,负责新楼盘客户引流、广告宣传、组织设立小区样板房等,为商场做对外的宣传、引流、销售、服务等工作。黄祖深认为,要时时保持做到营销观念的创新、营销渠道的创新、营销组织的创新的创新,才能适应现今信息瞬变的市场。
目前家具行业已经处在大变革转型升级的关键时期,定制家具的市场份额逐渐加大,智能家居概念逐渐推行,对于传统家居卖场形成一定的冲击。不过,黄祖深坚持认为,只要清晰定位,经营自有特色的产业,就能立足于市场。同时,卖场产品结构、营销策划、运营管理也必须紧跟市场环境变化。利用卖场自身的体验优势,做好服务这一点至关重要,要把服务做到多元化、细节化。
采写:南都记者 米春艳 实习生 谢钰炫
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