我们在创业市场上经常看到一个现象,为什么很多大公司出来的非常能干的人,他们一创业就能拉出豪华团队,但是往往反而不灵呢?
就是这个原因。他们擅长的是,把一个已经验证的商业模式不断复制和扩张。但是在找到那个甜点,在快速迭代的能力上反而不够,这是超配。
当然,更常见的是人才低配。就是创业公司的创始人,把公司带到第二个阶段的时候,能力跟不上了。
例子:美国推特。杰克作为CEO,他的财务能力不足,也就是不会算账,他只会用自己的笔记本电脑管理公司支出。但是公司大了啊,各方面的财务非常复杂,杰克经常算错账。
联想到古代的战争也是如此,底层逻辑一样。加上时间这个维度,加上演化的思维,同样的决定可能导致完全不同的结果。
三国时期,在诸葛亮出祁山攻打魏国的时候,碰到守城顶尖高手司马懿,诸葛亮气势汹汹的来,司马懿就是坚守不战,无论你如何挑衅,就是不出兵。
别人以为是他懦弱,还讥笑他!但是只要几个月后诸葛亮因为粮草等原因,准备退兵南下的时候司马懿就果断的出手和追击。
同样的将军,同样的士兵,因为时间已经消耗了诸葛亮军队的士气,精力,粮草等,所以才做出和之前不一样的决定。
所以,很多事情,只能说,“看情况,不一定”。
我要说的是,破除一个更顽固的认知障碍“静止思维”,并练习建立“演化思维”。
如果你是创业者,谷歌现在给你发内部邀请,对你开放,让你做观察员,任何办公室、会议、人员,随便看随便问。但是只有一个月,你会去哪个部门、做什么?
有人说:我要去技术部,看看他们是怎么开发出这么牛的产品的;
有人说:我要去人力资源部,看看他们到底是怎么招聘、管理员工的;
有人说:我要去Google X未来实验室,看看谷歌有多么注重对未来的投资。
这些都值得看。特别值得看。我也很感兴趣。
但如果是我,如果只有1个月,我会飞奔到谷歌的档案室,如饥似渴地翻看谷歌的历史文件。我对谷歌今天在做什么很感兴趣,但我更感兴趣的是,谷歌是怎么走到今天的。
啊?难道谷歌正在做的事情,不是谷歌走到今天的原因吗?做正确的事情,是跨越时间的,永恒的真理吧?
这,就是典型的“静止思维”。
静止思维的人,用不变的眼光,看待变化的事物。他们不知道的是,另一个阶段的蜜糖,可能是这一个阶段的砒霜。
他们喜欢说:
这是跨越时间的,永恒的真理!
2017年,有一本书很流行,叫《How Google Works》(中文名:《谷歌经营之道》)。书中说,谷歌之所以能获得今天这样的成功,最主要的原因之一,是谷歌坚持雇用最优秀的人才。
这太有道理了!今天能在谷歌工作的,都是全世界最优秀的人才。没有优秀的人才,就不会有伟大的公司。读者心服口服:
“坚持雇用最优秀的人才”,这是跨越时间的,永恒的真理!
真是这样吗?
现在我们把“静止思维”丢在一边,换上“演化思维”。演化思维,就是给所有事情,加上一根时间轴,然后观察事情在时间轴上的变化。
把时间轴往回拉。过去的谷歌,尤其是刚刚创业、规模很小、办公室很破、完全没找到商业模式的谷歌,真能雇用“最优秀的人才”吗?
很难。
马云曾开玩笑说,阿里在早期创业时,街上只要会走路的人,不是太残疾,我们都招回来了。为什么?
因为创业早期的时候,待遇不高、前途不明、风险很大,不被看好,所以很难招到优秀的人才。
谷歌也一样。早期的谷歌,就和早期的阿里、今天你我的创业公司一样,很难招到优秀的人才。是后来的成功,吸引了“优秀的人才”,而不是所谓“优秀的人才”,造就了后来的成功。
那谷歌是靠什么走到今天的呢?
和阿里一样,恰恰就是谷歌早期这些也许并非“最优秀”的人,依靠他们自己的创业精神、产品势能、战略思考和不懈努力,把自己变成“更优秀”,然后才带领谷歌获得了爆发性的成功。
所以,你要学哪个版本的谷歌?静止的,还是演化的?
对一些连房租可能都快付不出的创业公司,不要抱怨招不到优秀的人。你自己必须变得优秀。“坚持雇用最优秀的人才”这个谷歌成功后的蜜糖,可能是把你毒死在创业期的砒霜。
海尔最全盛的时期,每年光参观接待的收入就六千多万。去了那么多人学习,全国也只有一个海尔。为啥?因为大部分人都是用静止思维学它的今天,却没有顺着海尔的时间轴,去学习它最重要的演化过程。
超市行业每年都有很多企业的创始人,带着成批的管理人员,去到河南的许昌胖东来参观学习。可每年这么多的企业去参观,学有所成的却是屈指可数。
静止思维的参观学习:
1、胖东来周二各门店统一闭店,员工统一放假。原来善待员工就是胖东来成功的原因。
2、胖东来的服务真的是太好了,连购物车都有十几个款式,满足不同人群的需求。原来对顾客极制的是胖东来成功的原因。
3、胖东来的商品真丰富啊,连超市最难做的水产都能做到这么好。原来超市的经营核心还是要靠商品啊。
在参观一两天后,大家都带着各自角度看到的收获返程。可看的时候很激动,回去一动也不动,不是不想动,而是不知道如何动。
演化思维的参观学习:
对接找到胖东来创始人,安排所有管理人包下附近的酒店,连租三个月。总经理向创始人学习,各管理人到对应的岗位从员工做起学习。他们的角度看到的:
1、胖东来早期开始,也是几位不知道超市的人开始干起来的。他们是先从商品开始抓起的,在他们创业的年代,物质匮乏,信息不发达,于是他们就率先跨区域采购,那时候是能进到新商品,就能迅速卖光,也累积了早期的资金。
物质丰富后,他们是什么难做就挑战什么,比如说水产。河南是内陆地区,长途物流运输,再加上当地老百姓都不太认识海鲜,也不知道该怎么煮。所以,早期的时候损耗极高,在下属纷纷向胖东来创始人说不能卖,亏损太严重了。
创始人当时就下了一个命令,这三个月水产每月必须亏损出去10万但不能超过10万。门店的员工为了能达到10万的亏损,就大胆的进货,有不新鲜的立马就报损掉,这样就保障了海鲜的鲜度;同时,不能超过10万,员工就会想尽一切的办法卖掉,现场教学试吃,印刷海鲜加工食谱,教会员工如何吃。
2、抓服务。商品销售稳定后,开始抓服务,制定了近几百条的服务管理流程。要注意的是,为了避免有大批的员工离职,胖东来把员工的工资收入大幅度提高。
3、善待员工。在通过抓服务得到顾客的认可支持后,才敢开始在周二放假的。
演化流程:夯实商品基础-抓服务-提升员工额外福利
这个2013年去胖东来学习的企业就是,湖南衡阳的精彩生活。如今的精彩生活,已经是今非昔比的精彩。
那怎样才能终身练习自己的演化思维呢?给万物装上时间轴,看过去,看现在,看未来。
第一,看过去
学习先进最基本的方法,就是“看过去”。学习谷歌,要学习2000年的谷歌;学习苹果,要学习1997年的苹果;学习微软,要学习1985年的微软。
2019年1月,我带领20多位企业家飞赴西雅图参访微软总部。微软华人最高管沈向洋先生接待了我们,并讲解了微软转型的努力。同时,我特意邀请了一位在微软工作了29年的员工,与大家分享,微软如何“一路走来”。
这就是“看过去”。在谷歌一个月,我建议把加入谷歌20年、10年、5年、2年,和最近加入的人,都请来谈一谈,听听他们昨天那些艰难的决定。
第二,看今天
为什么外企的明星职业经理人,去民企担任CEO成功的很少?
这些明星经理人在外企管理着上万人的公司,非常成功。
到民企后一看,天啊,这公司怎么可以这么乱?!报销流程没有,预算制度没有,员工的考核制度没有,薪酬计划也没有,什么都没有,全都靠老板拍脑袋,公司活到今天真是奇迹!
于是他大展拳脚,报销制度、审批制度、出差流程、员工手册……各种各样的规则制定出来了,然后发现,公司的业绩反而下降了。
怎么会这样?
给企业的发展装上一根时间轴的话,它大概有三个时间刻度:创业期、成熟期、转型期。明星经理人在外企担任管理者时,通常是在企业的“成熟期”,所以他积累的,都是企业在成熟阶段的经验、流程、制度、KPI考评等等。
大公司的光环,让他们把这些管理手段,当成了“跨越时间的永恒真理”!
那今天的民营企业呢?很多都处于创业期。明星经理人,把“成熟期”企业的蜜糖,带入“创业期”的民企时,就变成了砒霜。
对自己有不偏不倚的自我认知,是“看今天”的关键。
第三,看未来
请问是创新好,还是模仿好?
大部分人都会说:当然是创新好。这是跨越时间的,永恒的真理!
不一定。著名经济学家熊彼特,给“创新”这件事,装上了一根时间轴,并在上面画了三个时间刻度:
第一个时间刻度:创新。企业家开发出全新的产品,或者大幅度提高现有效率;
第二个时间刻度:熊彼特租金。创新者享受一段时间受保护的超额收益;
第三个时间刻度:模仿。大量后进者不断追赶,终于可以做出一样水平的产品,竞争导致创新者丧失优势,收益摊薄,消费者受益。
创新、熊彼特租金和模仿,是首尾相连的三个时间刻度。在第一阶段,你一定要在创新的道路上一路狂奔;在第三阶段,只有模仿,才能缩小你和对手的巨大差距。
今天的中国,大量的模仿,带来过度竞争。
成本低,一直是我们最大的竞争优势。但是如果看未来,下一个创新的周期,就在门前。做原子弹不如卖茶叶蛋的时代,即将过去。
坚信创新的价值,才能赢得未来。
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