创立于2009年的北京博锐尚格节能技术股份有限公司（以下简称博锐尚格）是江江的二度创业，14年前，23岁的江江投身智能家居，智能手机尚未普及又遭遇2008年经济危机，最后如一场玩笑失败告终，留下了60项相关专利和找不着工作的13个人。“做一家牛得让员工幸福的公司”，以这样真实的愿景，江江创立了博锐尚格，一家专注能源与设施管理系统解决方案开发、实施及运营的国内领先高新技术企业。

▲博锐尚格董事长 江江

万事俱备，只欠东风，江江等来的却是“飓风”。江江评价博锐尚格是没有拿着商业计划书的创业，不过事实证明，眼光卓绝的他拥抱的将是万亿级市场。

拓荒”不易，蓝海广阔

江江介绍“电费、维修、人的管理雇佣等，整个中国公共建筑运维管理一年花的钱超过两万亿，如中国写字楼一平米一年约70度电，美国写字楼将近200度电，中国写字楼的耗电量只是美国的1/3。美国全空间全时间的开空调，中国18点以后关空调，随着中国楼宇的消费升级，未来不能说完全达到美国的水平，起码达到一半，所以我们测算随着中国建筑规模增加和消耗提升，未来花费可能会达到5万亿。5万亿是什么？阿里巴巴集团2018年的全网成交总额（GMV）是4.8万亿。”

“抢滩”商业市场，业绩激增

博锐尚格利用物联网、人工智能、云计算和软件同步发力公共建筑物业管理组织的数字化转型，通过将楼里的人用移动互联网App联起来、楼里的设备用传感器联起来、楼和楼用云计算联起来，构建一套线下运转线上投影的协作网络，最后，将人工智能的数据分析结果反向应用到物业工程组织管理中，指挥和帮助其更高效工作。彼时，中国商业地产从增量时代进入存量时代，2009年起的蛮荒发展已到瓶颈，从经营到运营、客户到用户，精细化管理、信息化、提升管理素质和服务能力成为关键，此时，博锐尚格的市场才真正打开。2014年起博锐尚格逐渐减少政府项目，截至2018年，已经完全专注商业市场，此次转型公司业绩两年番了三倍。江江认为有潜力的商业模式一定是具有长期运行设计和市场化机制的，政府项目和商业项目都是蓝海，需要规避不延续性对企业带来的伤害。

赶浪人工智能，力争上游

谈及人工智能与未来发展，江江直言：“博锐尚格其实是一家人工智能公司，特别是 2018年得了国内人工智能领域最高荣誉的吴文俊人工智能奖，业界的认可，算是人工智能公司了。往远点说，为什么我们觉得人工智能这件事值得创业？因为以前科技创业，做芯片、做操作系统都是赢家通吃。比如说操作系统，所有人都得用，80%的利润都被微软赚走了。但是在人工智能领域，很难赢家通吃，因为人工智能最核心的不是算法，是场景和数据。未来我认为人工智能格局可能会有很多细分领域的巨头，不是拥有算法，而是拥有场景和数据，理解场景下所有需要解决的问题和大家的工作状态，然后积累数据，我们想成为建筑基础运行领域的巨头。”

2005年，智能手机尚未普及创业智能家居，2009年，公共建筑运维空白时闯入万亿市场，2013年，率先涉足BIM运维引爆建筑数字化，在同行争抢政府市场时转战商业市场，不走寻常路的江江和博锐尚格，注定还有许多“传奇”……

制胜商场，就是跟客户过日子

自2009年试点北京石景山万达广场项目，博锐尚格赢下万达的十年长约，服务全国292家万达广场，江江回忆“最激烈的时候与13家公司竞争”。究竟赢在哪里？江江回答：“以前对于地产商，房子是个商品，所有供商对于地产商而言是原材料供应商，我跟我的客户之间也是商品交易关系，这是早期的状态。但当地产商把房子看成一个运营状态，首先客户就不是客户，就是用户。所以他跟客户得过日子，是个共生关系，需要持续有价值。同时地产商对他的供应商也慢慢变成了过日子的心态。技术不重要，大家都可以学也都能学会，最大的区别是我们始终要跟客户过日子。相比别人从销售成功一刻关系就结束了，剩下的服务叫做售后，我们把销售当起点，服务正式开始；并且从初心进行调整，商业模式、团队组织都是按照这个逻辑来设计的，我们是卖管理的公司，在软硬件工作结束后，我们还会负责指挥楼里的人有效的运行”。正是这样的匠人之心，让博瑞尚格十年屹立不倒，除万达外还收获15家中国地产前20名地产商的合作，与11家签定战略独家采购，目前更与华润置地等知名地产商达成合作。

卖菜刀的厨子做不出好菜

江江介绍：“在没有BIM以前或者没有应用BIM的建筑内，有的消防风机从试车开始没关过，原因是找不到了。电路检修就只能全楼断电，不管租户怎么办，结果还可能被电着，因为有几个没找到就没断电，结果问题刚好出在这。很多楼内隐蔽工程就是这么混乱。”

BIM可以做什么？江江这样说：“业内一些在卖BIM的概念，就好比厨师的自我介绍，不提做菜，只说自己的菜刀有多牛，本末倒置。BIM和CAD一样是一种技术手段，它不是万能的。我们认为BIM是一个特别好的，但所有做BIM的人不会这么说。它是什么呢？它是特别好的interface。把客观的物理世界，就是真实的你看到的楼跟虚拟在计算机里的楼连接的interface。比如说我现在想在计算机里计算这个楼，要告诉计算机这楼长什么样，以前的方法是拿一个excel表，把楼里的东西编个码，比如ABCDE10个空间，然后再把它们之间的关系表达出来，A在B旁边，B在C旁边，ABCD在一层，EF在二层，这抽象可麻烦了。第一，需要人特别有经验，能抽象的特别完整；第二，抽象是一个很私人的思维活动，换个人抽象出来的不一样。BIM好处在哪？它能够把真实世界投影到计算机的方式，我们管它叫照相的方式，你看见什么画什么。然后利用图形识别的算法由计算机从中提炼抽象对象信息和逻辑关系。最大的价值是由计算机统一抽象了建筑数据并实现标准化流转，是建造阶段的终点，运营阶段的起点，实现了建筑的数字化交付。

动静两相宜，四项全能选手

建筑数字化运维是一项基于静态数据和动态数据、兼具模型化分析和机器学习型的浩大工程。BIM应用技术只完成了静态信息投影，与基于IoT系统的动态信息投影、模型化分析的专家系统和机器学习共同构成了博锐尚格的四大核心技术。

江江介绍：“因为IoT很多硬件都是现成的，区别在于怎么装、怎么运维、怎么处理IoT产生各种数据的问题并修复、过滤，这是有核心技术的，这是我们第二个重要技术储备。第三项是专家系统，就是专家已经知道了事物运行的客观规律，并把它模型化、数据化，难点是要有专家，目前我们请到五位清华博士在做专家系统。为什么现在AlphaGo这么火？因为是一种新式人工智能，也就是第四项机器学习。机器学习跟专家系统区别是没人知道规律是什么，需要拿数据学出来。相当于一堆样本数据，规律不知道，你要在这里找规律，找出的规律机器说不出来，但是再拿来一堆数据，机器就会算了，其实就像AlphaGo一样，喂狗、训练神经元、训练决策数。”

中国人为什么不能像美国人一样幸福

谈及中国建筑的现状，江江说：“现在中国建筑的核心问题不是节能。美国建筑能耗是中国的三倍耗，美国主要矛盾是在不影响品质的情况下不增加能耗。中国的目标是什么？是在不增加能耗的情况下提高服务品质，提升效益。比如5月中旬才供冷，现在全球变暖，4月初就已经受不了了，这一个月怎么办呢？大家扛着。所以中国主要矛盾不是节能却在节能，完全是为了社会责任。”

谈及未来，江江讲述了一段他在美国与哲学教授辩论的故事：“我说中国人不能像美国人这么样生活，因为如果这样的话地球就灭亡了；教授反驳说，你不能阻止中国人像美国人一样幸福的生活。一个中国人跟美国人说我们不能像美国人一样奢侈；美国人说你不能阻止中国人这么奢侈，这本身就很矛盾。后来想想美国教授说的很对，中国人为什么不能像美国人一样幸福呢？”于是博锐尚格试图在节能和品质之间找到一种建筑运维的平衡，中国真正要做的是怎么走出一条更好的品质提升的路线图来，既要有社会责任，也要有公民幸福感，智慧楼宇正是答案。

相比传统物业哪坏找哪修哪的繁复流程和大量耗时，江江介绍：“现阶段智慧楼宇成为消费升级和用户思维下的地产行业新赛制，华润置地是新赛道的佼佼者，倡导的智慧楼宇和便捷物业，正尝试探索出一条在自持物业中截然不同的道路：智能硬件做入口、软性服务做粘性、构建智慧建筑护城河，在数据量化建筑之后，实现楼宇管理智能化发展。”

不懂事董事长和他 “让员工幸福”的公司

投身人工智能，拓土智慧楼宇，博锐尚格一路踏歌风雨，离不开团队的齐心协作，回首创业初心，江江只是想“做一家让员工幸福的公司”。

谈及自己的职务，江江：“我在公司的角色是什么？我是董事长，其实也不怎么懂事。我是产品经理，没办公室，跟研发坐一起。我这么说，倒不是说我这人牛。只是希望能保证研发方向跟公司战略是一致的。”

目前博锐尚格研发团队主要成员来自于清华、同济、哈工大等国内一流高校，团队成员不仅参与ISO12655的制订，同时代表中国参加中美清洁能源联合研究、IEA-ECBCS-IA等重大国际项目，收获了工业设计“奥斯卡”的中国设计红星奖至尊金奖、国内人工智能领域最高荣誉吴文俊人工智能奖和“设计界奥斯卡”的德国红点设计大奖等诸多奖项。

博锐尚格保持了很好的学习文化，随着公司的快速发展，员工也能得到提升，江江认为：“相比大多数认为公司是给客户市场提供服务和产品的组织，就是服务和产品主要面对客户。公司从另一个角度上也是给员工提供职业发展服务和产品的组织。”

踩准每一个时代节拍，与地产行业共进，投身人工智能领域开启智慧楼宇新秀，助力中国建筑的新蜕变。下一个十年，在人类量化了建筑后，博锐尚格将去往一个标注着“智能”的方向，希望那里以幸福为终点。

结 语

江江以脱口秀的形式完成了一场建筑运维的专业技术和未来发展宣讲，从建筑运维到建筑数字化建设，从BIM到人工智能，从地产转型到消费升级，信手拈来、精准剖析。

谈及未来发展，江江表示：“身为一个不怎么懂事的董事长，还是把重心放在产品上，找到一条健康有序的中国智慧楼宇新出路。”