6月11日,亚洲消费电子展在上海正式启幕,国内零售巨头苏宁以"智慧生活+、智慧零售+、智慧赋能+"三大主题板块、近五十项黑科技产品惊艳亮相,年初才发布的"智慧零售大脑"更是格外吸睛。
据了解,"智慧零售大脑"是一套基于AI、大数据、云计算而打造的技术方案,是存储、网络、IDC及IOT设备等一系列数字化体系的集成,可以运用于多个场景和平台的开发与布局。
但严格来说,智慧零售大脑不仅是一个IT平台,更类似苏宁的技术、运营与管理等内容充分融合的体系,是充分践行张近东主导的"智慧赋能+"的实际成果。它不仅仅服务于苏宁本身,也服务于生态伙伴,包括数万家零售行业中的中小微企业。
目前,苏宁已通过智慧零售大脑孵化出零售云平台,包含上百个业务引擎,如技术、供应链、门店管理等,旨在将苏宁的零售核心能力对外输出,为中小商户提供一揽子解决方案。
数据显示,2018年苏宁通过零售云项目,将O2O供应链能力、数字化经营工具,向超过2000家乡镇商户开放,并帮助他们取得了数倍的效益提升。
正如张近东所说,数字生产资料只有越开放成本才能越低,越共享价值才能越大。他希望借助苏宁在大数据、云计算等方面积累的优势,促进企业间数据的互联互通,加强数据交换,让更多的企业有能力参与到数字经济的发展进程中去。
如果说助力乡镇商户是苏宁拓宽整个智慧零售市场的关键一步,那么借助大数据赋能供应链企业则是苏宁夯实生态链的又一个重要体现。
自"智慧零售大脑"发布以来,苏宁就一直通过数据产品的开放与迭代,不断创新厂商合作模式,提升平台服务能力;同时推动自主产品的发展,打通C2M产业生态链,建立产品生态。
例如,苏宁运用大数据将市场需求传达至厂商,为用户设计、生产和提供个性化的商品和服务。以苏宁易购平台热销的一款婴儿枕为例,该产品便是依托大数据对2852万条相关用户评论进行了智能分析后设计出来的。
此外,在技术加持下,苏宁将数据积淀进行转化,可以对中小微企业进行有益的生产指导。苏宁金融供应链还为中小微企业提供贷款等服务,苏宁物流体系为企业提供可靠的物流支撑,苏宁的IT系统也进行了开放……通过全生态的赋能,张近东希望把苏宁30年的资源积累转化为生态聚变的动力。
张近东多次强调,要服务好消费者,光靠苏宁是远远不够的,智慧零售的创新是苏宁一直追求和实践的,但经验和成果是行业和社会共享的。要依托科技加持,提升服务效率,推动零售变革,全面输出智慧零售核心能力,与全球零售企业携手共同构建全球零售大生态体系。
实际上,随着过去几十年全球化的推进,企业的开放方式也发生了重大变化,张近东所倡导的数字生产资料开放、智慧零售核心能力输出等,正是开放式价值创新的典型特征之一。
在张近东看来,"零售行业永远是朝阳行业,苏宁希望跟所有产业合作伙伴一起共行在智慧零售这条高速公路上。"
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