9月16日上午，莱山区凤凰孝之源迎春佳苑智慧社区（村居）、智慧家庭、智慧养老综合服务中心投入运营。

在这里，群众不出社区就能享受到就餐、医疗、养老（托幼）、民生事项办理等一系列智能、便捷、优质的服务，这些所有的服务正是“3510”模式结出的硕果。莱山区在学习借鉴先进地区经验基础上，在中国社区发展协会指导下，积极探索打造了智慧社区（村居）、智慧家庭、智慧养老（托幼）“3510”模式。

何为“3510”模式？“3”，即智慧社区（村居）、智慧家庭、智慧养老“三位一体”；“5”，即智慧居家养老“五以”：以弘扬孝文化启航、以人工智能赋能、以线上线下融合发展、以服务居家养老落地、以全国连锁定位；“10”，即智慧社区发展“十进”：党建引领进社区、营养餐厅进社区、医疗健康进社区、老幼托管进社区、智慧居家养老进社区、智慧家庭进社区、文体娱乐进社区、便民商超进社区、就业培训进社区、公益事业进社区。

“3510”模式示范点——莱山区凤凰孝之源迎春佳苑智慧社区（村居）、智慧家庭、智慧养老综合服务中心投入运营后，后七夼、锦绣好家等社区也将按照“3510”模式进行项目建设。项目建成后，将为周边居民提供更丰富、更便捷的智慧社区（村居）、智慧家庭、智慧养老（托幼）服务。

“孝百通”是“3510”模式中以人工智能赋能的代表产品，它将线上平台的智慧化、可视化与线下服务的标准化、亲情化相融合，链接各类服务商1.3万余家，为用户提供社区公告、医疗保健、家政维修、母婴护理、文体娱乐、在线课堂、社区团购等18大类177项服务。比如“N＋1”医疗，医药机构可以帮助老年人解决看病难、看病贵问题，让老年人足不出户就能享受到省、市、区乃至全国大专家的诊疗。

凤凰孝之源迎春佳苑智慧社区（村居）、智慧家庭、智慧养老综合服务中心面积达1600平方米，上下四层，设置了健康餐厅、智慧社区大数据平台、医疗保健等十大功能区。在一楼营养餐厅区，年满70岁以上老人来此就餐，享受“588”（早餐5元、午餐8元、晚餐8元）优惠政策。二楼设置中医分诊中心、日间托养两个功能区，三楼设置智慧社区大数据呼叫中心和社区综合办公区，四楼设置智慧居家养老服务、康养调理、托育服务及文体娱乐四个功能区。

“3510”模式通过智慧社区（村居）、智慧家庭、智慧养老（托幼）“三位一体”运营，将银发经济拓展为社区经济、数字经济。特别是养老企业，由过去单纯经营智慧养老拓展到经营智慧社区（村居）、智慧家庭、智慧养老（托幼）。比如从居家养老服务企业走过来的孝之源，由过去只为居家老人提供18大类177项服务，拓展到为整个社区提供18大类177项服务，甚至涉及婴幼儿等更多大类、更多服务项目。同时，通过服务站打造周边15分钟社区圈，为周边多个社区居民服务。

“‘3510’模式将企业盈利点置于智慧社区建设、运维的全过程。”山东孝之源养老服务产业发展有限公司董事长张梅表示，一方面，可积极争取各级智慧社区和智慧养老两大类政策支持，实现以智慧社区建设反哺社区养老服务项目；另一方面，通过搭建平台，为更多企业、产品、服务进入智慧社区（村居）、智慧家庭、智慧养老（托幼），提供了较好的切入点。

YMG全媒体记者 衣文萍