东方诺金科技有限公司总经理 闻庆五

质朴、执拗、执着、饱含激情，初识北京东方诺金科技有限公司总经理闻庆五，很难想象他已是花甲之年了。但他仍然保持着旺盛的学习心态，只要一有时间，他就会去工厂车间和工人们待在一起，研发翅片管的生产和加工技术。在接受记者采访时，他正在温室大棚里调研。

这种心态源自于他对翅片管行业的理解：每个客户对于温室加温的需求都不尽相同，身处加工行业，我们必须要做到不断的学习、以提高我们的服务水平。如果我们都不理解产品、不理解需求，如何为客户服务？现在，这已不是他刻意要去做的事情，而是形成了习惯。

良好的职业素养，使得东方诺金保持着优秀的产品供应和完善的技术服务能力，再加上十多年的从业经验，闻庆五不仅可以随时响应用户的不同需求，还能在翅片管产品配件上推陈出新。而这两项也被闻庆五认为是“职责所在”。

“一诺”能值千金吗？

进入翅片管行业算是“半路出家”。在此之前，闻庆五曾是一名国有企业的工艺师并创建过乡镇企业、有过电视媒体广告、家装、温室工程等工作经历。2007年，他虽已47岁却毅然决然选择重新创业、成立东方诺金公司，是失败“累积到一定程度”还是机缘巧合？

“东方诺金”四个字符合47岁的人对服务行业的理解。闻庆五将“诺”和“金”的含义理解为两层，一是做事有信有义，承诺过的事情绝不会变卦；二是产品要追求“金子”般的品质。

但是，翅片管是典型的周期性行业，原材料涉及钢、铁、铜、铝、塑料等，价格波动简直可以用“一日一价”来形容，这也意味着提前对客户承诺将面临着更大的风险。

12年的从业生涯，如此的案例不胜枚举。比如，在2016年、2017年等原材料价格波动较大年份，达成采购意向是一个价格，但3个月后交货时价格已上涨10%-15%，如此一来，整批翅片管产品毫无利润可言，甚至面临着亏损的境地，但他仍按时按质按量的交付产品，实现了对客户的承诺。

中农金旺（北京）农业工程技术有限公司的张金伟经理告诉记者了几个实际案例。他说，他所在企业的95%的温室项目、超过60万平使用的都是东方诺金的产品，就是因为对产品和服务满意，选择东方诺金就是“选择放心”：一是在设计工艺上，东方诺金翅片管原材料采用了热镀锌，防腐性能较好，符合我们的要求；二是在产品配件实现了工厂化订制，现场组装方便实用省工省时。打了十多年的交道，他和闻庆五早已成为无话不谈的好朋友，现在的合作不再局限于商业本身。

一诺千金的信念和行为结出了硕果。每每碰到的客户，闻庆五都把他们“经营”成朋友，而现在的增量客户主要来自于口碑相传。当问及销售额和用户群时，闻庆五说，“与其说我认识了一批客户，不如说我认识了一批朋友。”而他对于这批“朋友”的服务信条就是“没有售后才是最好的售后”。

一路走来，闻庆五秉承“信义”二字，执着追求，款款而歌。

12年只专注一件事

多年服务生涯，闻庆五一直不忘初心，只专注“做好翅片管”这一件事。

东方诺金翅片管及配件产品（抱柱式安装）

因为专注，他从未想过要放弃这份枯燥艰辛的工作，反而乐在其中。他说，“做企业的乐趣就在于不断的帮客户解决问题”，他最愿意做的就是做好“经营”，为客户解决问题。从招投标时的方案报价到产品加工安装时的系统制定都为客户提供了良好的支撑。众所周知，温室供热在系统制定和安装方式上变动尤为灵活，也直接影响到使用效果和工程成本。尤其是在不同地域、不同气候、不同环境和需求的条件下，翅片管使用和安装方法都不尽相同，而每当量身打造的解决方案得到客户满意时，那种自豪感油然而生。

因为专注，闻庆五对这个行业保持高度热情，平时没有节假日，春节也仅仅休息几天。他在东方诺金公司里扮演了多个角色，比如采购、招投标、财务、研发等工作，他都亲力亲为，参与到所有工作流程中。从误打误撞进入这个行业到业界口中的“文功”，从艰难创业到现在拥有稳定的用户群，从不了解翅片管到对这个行业有所期待，感悟这12年的奋斗历程，也只有执着和专业才能诠释这件事。

因为专注，闻庆五对这个行业前景依然乐观，并且有目的、有计划地推出新一代翅片管产品。他说，“我有一批志同道合的朋友，就是我的员工。”东方诺金的企业文化就是“真诚的对待员工，把他们当朋友”，无论大事小事，闻庆五都竭尽所能帮忙并在工作中发现挖掘每个人的潜能，做到人尽其才物尽其用。生活中，他们是好朋友，而在工作中，他们则是命运共同体！

把“最好的”留给这个行业

谈及经营十几年有何秘诀，他说，干实业、干实事没有窍门、没有捷径，也没有秘诀，只能踏踏实实做好产品、提高服务水平为客户解决更多的实际问题。因为现在的制造业就是未来的服务业。

在翅片管的作用下，温室大棚的农作物茁壮成长

在节能环保的大背景下，闻庆五对这个行业有了更多的想法， 现在的翅片管产品发展似乎陷入了瓶颈。国家提出建筑节能50%的目标，而北京等一些大城市甚至要建筑节能65%。我国目前的采暖能耗很大，约为发达国家的3倍。新型散热器的研发已经呼之欲出。

闻庆五说，翅片管行业需要有更多的人来推动，一是完善产品，加快产品的更新换代；二是提升自身的服务能力；三是提升目前行业的暖通现状以适应新的发展需求。

“现在只想给身后留下一个好产品”闻庆五说。为了实现这个目标，闻庆五正多项措施齐头并进，计划在明年推出新一代的散热器产品，以适应低温热源的环保趋势，另外就是把生产加工迁到河北沧州工业基地，扩大产能以适应市场。

“希望行业内的人都能做点实事，让设施农业为农民致富解决问题，作出贡献”闻庆五说，愿望简单，质朴。祝福他，一个不断进取的实干家。并期待着他为设施农业带来新的亮点。