为有效助推全市市场主体持续健康发展，提振消费信心，激发消费活力，顺应消费需求，更好地服务鞍山经济社会发展及保护消费者合法权益，3月8日，市市场监管局、市消费者协会面向全市广大经营者和消费者发出倡议。

经营者要诚实守信合法经营，自觉做到提供信息客观真实、价格标识清晰明确、制定合同公平规范。聚焦消费安全薄弱环节，强化诚信营销理念，为消费者提供优质、安全、高效、放心的产品和服务，让消费者能消费、敢消费、愿消费，激发消费潜力，把温暖、安全、便利、实惠带给消费者，推动消费实现高质量发展，为更高水平经济内循环提供强劲动力。

经营者作为保护消费者合法权益的第一责任人，要切实履行商品服务质量义务和保护消费者权益不受侵害，积极推行无理由退货制度。严格遵守《消费者权益保护法》等法律法规，为消费者提供安全健康的消费保障，依法诚信经营，自觉维护良好的市场秩序。

经营者要创新经营模式和服务方式，提升产品和服务品质，满足新兴消费需求，加速“线上线下”融合，开拓多元消费场景，改善居民消费体验，增强居民消费信心。

消费者要科学消费、理性选择。主动了解商品知识，仔细阅读各类交易规则和合同条款，谨慎披露个人信息，明确消费需求，选择正规渠道，避免盲目冲动消费或误入消费陷阱。知悉相关法律知识、消费者权利和基本规则，理性沟通、依法求助，避免维权过度、任性而为。

广大消费者和经营者之间应多些理解和包容，互谅互让，妥善解决纠纷，共创和谐的消费关系和社会关系。

如遇到消费纠纷，消费者可拨打12315电话投诉，或直接拨打市消费者协会电话3150315投诉维权，市市场监管局及市消协工作人员会及时为您提供帮助。全媒体记者 杨峰