讨论了用户问题（流量），如何开始我们的远方好物？
以及，那些已经积累起了不少用户体量的老电商人，可以如何激活、如何让它们产生价值呢？
再或者，拥有不凡流量获取能力的人，如何让他们的天赋，产生更大的价值？
这些问题，回到：把人邀请来了，如何卖货的问题。
交易的本质：创造价值；用户信任的本质：还是创造价值；
和用户做一辈子的朋友：创造一辈子的价值。
价值才能永存，价值才是恒久的纽带，所以远方老师常说，只有能创造价值，只有能提供价值，才能算是真正的红利。
远方好物，找到高品质好产品，保障食材健康安全，用平价帮用户省钱。
你如何把这些价值传递给你用户，进而给他们创造价值，让他们信赖你呢？
要展开这个话题，我们先从今年以来，轻奢服装总监潘总监的两次漂亮的单品战役：
摩卡小西装和老爹鞋！
摩卡小西装开团时，我们在大兴安岭，无信号，失联，没有在第一时间参与并感受到开盘时的盛景，但有参与或见证过的你们，一定还记忆犹新！
老爹鞋上架当天，前1000双现货，正准备在鲜花饼基地拍集体照的我们，掐着12:00的手机购买按钮，哪怕掐点如此，大部分人依然没来得及抢上一双。
1000现货，大概几十秒钟就抢完了。
之盛、之爆，对一双客单不低的老爹鞋来说，确实谈不上常见。
鞋子品质非常非常好，这是前提。
它让猫队长7500巴黎世家的原版老爹鞋就此扔在三亚不要；它让每一个试穿过的店主恨不能把样品买回家；它让小乌鸦、萍姐、紫遇姐、一姐…能从海南三亚穿到伊春，连进林踏雪依然穿着的小白老爹鞋。
…
只有品质，才能让她们自如又自然地做到这一切。
但我想说的不仅仅是品质，而是，老爹鞋的操盘手潘姐！
一款好东西，能不能让其价值尽显为人所知！这是一种非常非常重要的能力。
老爹鞋从有意上架开始，从对老爹鞋材料、工艺、来源、出处，细致描述；
再到让熟悉且本就是善于鞋道的几位kol试穿，得良好反馈，再跟着溯源节奏，将一双双样鞋送到参与溯源的大部分店主；
在一波又一波真实而丰富，且连贯持续性的内容输出之下，老爹鞋早早就疯狂被要求上架的，等火候差不多时，一切就水到渠成。
….
每次提及摩卡小西装和老爹鞋，总要感慨提一句：
运营出身的潘姐，整个操作过程真行云流水
水到渠成，是运营节奏的一个至高境界。
也即，足够好的产品（远方好物付出了非常多的努力、资源去做足这块）基础上，
潘姐的操盘思路，多揣摩多观摩，哪怕未能得其精髓（毕竟，十多年日复一日锤炼，以及有些禀赋），得其用心之状、节奏之行迹，邯郸学步起来，也有一二可得。
这两个案例在最近的一个月之内发生的，所以，让余温依存，新鲜形迹可循的情况下。在出发霞浦的高铁上，让潘总监，将她的思路精华，做一次总结分享。
她也是私域之路，只是，她的用户是店主们，道的东西，是相通的。
以下，是潘总监在动车上对自己的运营一个一个单品的整个运营思路：
从早上开始马不停蹄
直到动车上落座
我想笑喷
刚落座不到一分钟
“你的运营节奏，总结下来，可以怎样表达？”
“我说你别笑” “凭感觉”
“可以总结出给别人借鉴参考的一个大概方法论不？”
蜗牛就像神算子
算准了我刚有空
好久没坐动车了
选了一个靠窗座去霞浦
赴兰总监的“大宴”
最喜欢动车上靠窗看着窗外
快速划过的风景
就像带着你的思绪流转
最适合静静的思考
也不错
趁着给蜗牛总结顺带做下复盘
要说运营节奏
没再跟蜗牛继续深入沟通
运营节奏是指上新频率还是什么？
理解不是单指上新频率
是想从几个不错的案例中总结出一定的规律
以便可以通用
蜗牛在默默的用她擅长的方式
践行着对远方好物的热爱
静下心来总结
运营也可以概括为以坑产为导向的销售
把客户需要的产品
更大可能性的送到客户手中一个过程
概括流程
首当其冲是发心，我们是带着一颗真正利他之心，还是抱着一颗就是供点货的发心，来做这件事情，我理解，我们的店主和用户是能感知到的，我相信，这也是对结果来说最重要的一个点，如果这个跳过去，后面的都会打折扣，也可以用庄子说的“以道馭术，术必成，离道之术，术必衰”，这个点能真正做到几分，决定了结果。
所谓的“方法论”
1:客群调研
2:客户画像
3:产品规划
4:产品生产
5:内容产出：社群内容、产品详情、KOL素材
6:内容宣发（种草）
7:上架预热（点开团）
8:开团
9:物流
10:售后
概括大致这样，有没有落下的，再考虑下
困死了，我要睡个半小时
醒来把十个点一一大致解释
…
定闹钟一样，刚好31分钟
神奇的生物钟
继续…
1:客户调研
也可以说是对客户了解
去年10月份开始来做总监，
说真心话，那时候是不自信的，
因为我不了解客户，不了解我们的kol
虽然大家都相识已久，但是作为供应商角度
还是刚开始
所以那时候更多的是听取大家的建议和意见
几乎是完全放弃自己的理解
经过差不多三个月的了解
通过产品销售过程反馈以及跟kol的互动
和群里店主的反馈
以及问卷调研
综合起来对环境算是有了初步了解
这时候结合上自己的经验
基本有了概况
这个环节看似不重要
就目前的结果来看，很重要
只有足够了解才能胸有成竹
才能提供更匹配客户的产品
2:客户画像
对客户足够了解后
就要综合给客户做出客户画像
围绕
性别、年龄、品类需求占比、尺码、颜色、材质、价位段等等维度，做出基本的画像
在这些基础上去匹配产品
能达到事半功倍
3:产品规划
拿我们女装来说
肯定是要考虑到一位女性
她什么季节需求什么服饰
按照需求每个品类去匹配产品
然后要结合自己的行业经验以及对服饰及时的
时尚了解
综合对产品做出规划
按照规划去匹配产品
4:产品生产
今年是结合现货坑产20W左右的备货量，
然后加预售的模式，
这里这个预售非常考验快返能力
比如短时间几百万的生产
对供应链的要求非常高
压力也相对大
所以需要提前计划好生产产能
以防销售突增的情况下
确保产能和品质保证
5:内容产出
这是今年我重点花了人力物力来做的一件事情
因为我看明白了
决定产出的很大一个因素
是内容的丰富量
因为服饰是一个向往成为因素占比很大的品类
相同的产品不同的内容质量和数量
可能结果差异很大
所以在这方面今年做了提升
6:内容宣发
这个过程其实还蛮重要的
我自己的社群一直是我自己维护
当然这样会忙很多
需要时常盯着手机
但是我发现其实跟店主互动的过程
是让自己全神贯注的过程
你能感知很多东西
对操作一个爆款来说
全程自己拉着这条线的感觉更如行云流水
这个点描述不好
反正感觉跟交给客服还是有区别的
自己内容宣发起来更走心
7:上架预热
上架预热这里其实还要加个页面制作
页面是否完善
是否给产品加分
当然是有区别的
然后上架后提前上架预热
对开团效果肯定有助力
8:开团
种草时间越长，卖货时间越短
其实到开团那刻
已经是该做的基本全做完了
开团已经是一个结果
及时看着加库存就好了
9:物流
无非就是把销售订单
用心的全检发货
以最快的速度送到消费者手中
10:售后
我培训我们客服
是无条件无时间限制售后处理的
穿了半年来说起球的我依然给退
而且客服不需要找我申请
因为我们做的不是一锤子买卖
我们做的是一辈子的生意
我还是拼概率
我相信99%的人是好的
所以不跟那1%浪费时间讲道理
满足他就好了
总有一天她会被我感动
成为我们的终生客户
好了，十个大致步骤概述完
综合就是这样一个流程
另外就是过程中每个人的理解和执行的区别
我有时候会很惹人烦，哈哈
我们美工有时候被我改十几次
晚上十一点还在改
并且问题不是一次发现的
随着她给你的版本会发现新的可升级的地方
简单举例这个环节
每个层面的执行也很关键
看自己的要求
还有就是很多阶段性的东西
其实也是有想到而暂时还做不到的情况
比如视觉
还在完善提升的过程中
需要时间去提升完善
只能是边做边提升优化
潘总监的总结，她一直强调说适合给供应商分享，实际上，诚如我们开头是所说的那般，核心的思路是相通的。同时，轻奢群里，这两个案例真实经历过的痕迹，依然可查。这也是为何先把这块案例分享的原因。
同时，今天，抵达霞浦的第一天晚上，霞浦地毯会议，潘总监会将这一套思路现场分享、交流。
后面，我们将继续回顾，远方好物，远方私域，那些做的好的人，优秀的店主，他们刚开始，是怎么做的呢？
比如，展姑娘、一姐等优秀的店主，在过去一年多里，为什么桦树汁每一次大活动，一开团能就能卖100多万甚至两百多万，她们早期是怎么做的？怎么积累下来，怎么种草能达到现在这样的一个成绩？
为什么了解这些很重要？她们已经走过0-1这个阶段，已经走到用户对她们相当的信任的阶段，她们现在用的方式方法，对刚从0开始或刚接触远方好物的人来说，可以直接模仿直接超吗？不能，你没有基础，还没有积累信任，你也要走过这样的一个阶段。
有一次在云南，廖小姐说了一句：你应该去关注她们最开始是怎么做的，而不是现在是怎么做到。现在的阶段，是由过去积累的持续加持信任后不断迭代的方法。
下一篇远方好物私域的道与术，我们将从七公子等分享的种草节奏里，去复盘，去总结她们实操中的一些方法论，以及这些方法论的道。
远方好物蜗牛
2023-3-12