Joe Jensen

英特尔全球副总裁

来源丨海西商界（ID：haixishangjie）

本刊记者丨余乃鎏

“到2022年，全球物联网、AI、计算机视觉的市场价值，将达到330亿美元，包括英特尔在内的全球企业，都为此而努力、赋能”。

英特尔全球副总裁Joe Jensen在厦门如是表示。他应邀来到美丽鹭岛，为第2届中国国际人工智能零售展暨2019全球智慧零售大会，带来《通过人工智能和计算机视觉进行创新和规模化》的主题演讲。演讲中，他认为，现在的人工智能、计算机视觉，通过摄像头，可以采集到客户的心情、动作、行为习惯等数据，继而可以对该客户的消费行为、消费者体验感受进行相对准确的研究，最终实现对每个人进行营销，更加灵敏、精准匹配客户需求：“80%的品牌，通过应用这些技术，销量上平均有33%的提高”。

演讲后，他接受了《海西商界》专访并表示，中国零售体量巨大，且中国新零售人工智能的市场发展也非常迅速，为此早在2年前，英特尔就把新零售的研究小组从美国搬到中国，“会很专注于中国的新零售人工智能的市场开发”。

以下专访内容略有删节

L=林颖 J=Joe Jensen

L：Mr. Joe Jensen ，我听了您今天的演说，非常棒。我们都知道，AI、物联网和计算机可视化的技术在市场领域的使用非常广。您如何看待INTEL的AI进军中国市场。

J：谢谢，我在这个领域做了有35年了。这35年我非常直观感觉到AI 对（零售）行业的冲击。要知道，2019年中国的零售公司会超越美国，成为全球最大零售体量的国家……中国消费者有很强的购买能力。另外，我们一直在思考中国消费者和其它国家消费者的差异之处，中国的消费者完全接受在购买体验中应用脸部识别技术，这是其它国家极为少见的。所以我们就很关注这种不同的情况，并且认为在中国的零售市场，可以运用数据给购买者带来愉悦的购物体验，快乐的购买者往往带来更高额的消费。

L: 说到数据，我们都知道数据的可贵，但是如何来拥有数据呢？

J：关于这点，世界上每个零售业的人都知道数据的可贵性，但深谙其道的寥寥无几……我们的任务就是，把正确的技术交到零售行业，帮助他们把数据挖掘出来并变为有价值的东西。

L：都说这个世界是女性主导的消费群，那么，在零售业的AI上，英特尔是否有些新技术或小窍门来提升女性购买力？

J：这世界上，无论大宗小宗的购买决策，有80%都来源于女性。我们美国人有句话说：“如果妈妈不高兴了，那全家人就都不高兴了”，用在零售业再恰当不过了。我个人觉得，无论新技术或小窍门都来源于消费刺激。我说的不仅仅是指“优惠券”这种东西，当然“优惠券”对消费者是很有吸引力的……其实，通过AI技术，我们能想出更多刺激消费的行径。通过人工智能技术观测消费过程，我们不仅需要知道这个人是张三，还得深入了解张三的消费模型，比如结合今天的天气，他的邻里关系，他的社交媒体发布的讯息等等结合起来，一系列的组合数据会流入搜索引擎进行交叉分析，这就是人工智能对消费行径的超级判断。

L：您现在在厦门参加会议，因特尔是否会考虑在厦门设立办公室？

J：英特尔是个很大的企业，我不确定会不会在厦门设立公司……但我可以肯定的是，中国的市场发展非常迅速，我的团队两年前就意识到这一点，并在当时就把新零售的研究小组从美国搬到中国来了，所以我们会很专注于中国的新零售人工智能的市场开发。