中新网7月5日电 7月4日，北京气温40℃，低温黄色预警继续失效；天津低温橙色预警晋级白色；河北低温白色预警……天下各地连续开启酷暑“烧灼”形式。

何故解热？惟有家电——清冷家电。

2019清冷家电行业顶峰论坛于7月4日正在京举行，中国度用电器协会副理事长王雷、国度信息中间资深财产专家蔡莹局长、奥维云网厨卫电器奇迹部总司理战旗、京店主电空调采销部总司理邱志浩、京店主电客户体验部总司理姜婷婷及各大师电品牌代表列席了本次集会。预会各方就微观经济情况、今夏清冷家电市场情势及将来行业开展趋向停止了分享与交换。

论坛同期公布了《2019清冷家电花费白皮书》，其内容因此代表家电线上市场走势的京东花费年夜数据，分离国度信息中间及奥维云网行业数据为素材编撰而成，实在片面的反应了家电行业以及花费需要。《白皮书》就冬季家电市场、各品类产物功用、效劳存眷度等板块为行业描画了低温下的财产开展新趋向。

起首是微观年夜情况，要晓得家电市场与房地产市场毫不相关。国度统计局数据表现，2019年1-5月地盘置办面积为5170万㎡，同比降低33.2%，地盘置办面积下滑分明。国度信息中间资深财产专家蔡莹猜测，2019年整年，房地产市场政策没有会变革，行业压力仍然存正在，整年商品房发卖范围将略有降低。固然重新房增量来讲往年对于家电市场其实不敌对，但现实上家电市场增量更多根源于现有住房的家电更新换代，以是只需掌握好都会差别化需要，也能够掌握市场走光。

《白皮书》表现，综合2017年6-8月以及2018年6-8月的京东数据以及奥维数据来看，电电扇、空调、平板电视、冰箱、洗衣机、热水器这种应季家电以及传统大师电正在冬季更加滞销。

从都会来看，线上线下清冷电器热销前五都会均有北京、上海、重庆；别的，南京、成都是线下购置主力，广州、武汉是线上购置主力。整体来讲空调、冰箱、平板电视、洗衣机等大师电还是这些都会的热卖前三产物，但针对于差别都会的热卖品类排名，咱们能够看出都会的差别化需要，这关于家电厂商分品类备货有指点性意思。

而后再看产物开展趋向，《白皮书》表现，京东作为全渠道抢先的家电批发商，其线上数据以及奥维线下数据均反应还俗电花费高端化、智能化趋向。从数据来看，多品类高端产物的线上增速优于线下，这阐明愈来愈多花费者挑选正在线上购置高端家电。而京东数据占比同比的增加也反应出随同花费晋级，平台正在依据市场需要晋级本身产物构造。这些功用不单是产物高端化的表现，也从数据上让行业以及厂商分明看到将来产物研发趋向，有助企业停止产物投放规划。

除功用数据帮大师理解当下的家电运用需要，京东花费年夜数据描画出的用户爱好也是家电厂商理解目的受众的利器。比方90后对于国产物牌的激烈撑持就印证了外货的突起；比拟女性用户爱买个护、美容、摄生小家电，男性用户更爱买“硬核”大师电。

说完产物，效劳也是家电花费的紧张构成局部。《白皮书》明白指还俗电业迎来效劳花费期间，行业应存眷效劳花费带来的用户流量以及增加空间。奥维云网语义剖析零碎表现，空调、燃气热水器、清水器这类装置类家电的效劳存眷度分明高于冰箱、平板电视、洗衣机、污染器这些非装置类产物。且送货时效是花费者存眷度最高同时也是差评率最高的效劳项，仍具很年夜的改进空间。

与此同时，《白皮书》表现，京东针抵消费者效劳痛点从2012年至今不断正在不时推出并履行效劳新政，从售前、售中到售后，为花费者供给全流程效劳。这让用户正在感触感染更好购置体验的同时，也让京东的用户好评率从2017年6月的97.5%回升到2019年6月的99.0%。可见京店主电对于效劳的高请求不只失掉了花费者的高度承认，其也引领着电商效劳规范的进一步晋升，动员了家电花费体验片面晋级。

别的，集会现场，京东联袂奥克斯、长虹、格力晶弘、海尔、科龙、美的、美菱、容声、西门子冰箱、前锋、扬子空调等支流家电品牌，配合建立“抗暑者同盟”，同时颁布发表开启2019京东清冷节，以优良产物以及效劳保证为天下各地花费者打造清冷夏季。届时，千人拼团低至8折限时疯抢、77元尖货秒杀、逐日收费抽家电等海量优惠勾当连续开启，让花费者正在今夏放心、舒心、疾速享清冷。