发卖是指向客户供给产物或者效劳的行动，是效劳于客户并完成企业消费效果转化的勾当。发卖司理，作为发卖团队的担任人，其职责次要包含发卖方案的订定与履行、市场拓展与开辟、客户及客户干系办理、售后效劳跟进、发卖团队建立、发卖用度把持、发卖信息办理等。浅显的来讲，发卖便是开辟以及保护好客户，把产物卖进来，而后实时把货款发出来，并实时处置好客户售后任务。

发卖任务是企业最紧张的部分之一，一个企业的发卖部该当是一个精英凑集的部分，更是一个团队合作的部分。为了更好共同以及相同，发卖部天天城市进行早会，总结前一天的任务以及方案当天的任务。每周以及每个月城市进行周例会以及月度任务总结集会。而作为发卖部司理是这些集会的调集人也是总担任人，只要把一个周期内的任务总结好，才干对于下一周期的任务停止好的方案。小编正在这里以及大师分享一下制作企业的发卖司理该当若何做好月度任务总结任务。

尽人皆知，发卖任务的查核次要是重视目的即后果导向型。依据咱们发卖部的职责，查核发卖部的关头绩效目标为：发卖目的告竣率、货款定时收受接管率、交期告竣率、新客户增加率、客户散失率、人均发卖额以及发卖用度把持等。那末作为发卖司理就需求总结关头绩效目标所触及的内容。

第一，发卖目的告竣率、新客户增加率和客户散失率。咱们起首要分明上一个月的发卖目的以及实践总发卖额是几多；每一个营业职员的发卖目的以及实践发卖额是几多。依据这两项目标核算发卖部月度发卖目的告竣率和每一个发卖职员的月度发卖目的告竣率。其次，咱们要对于目的未告竣缘由停止剖析：是哪些关键或许营业职员未告竣发卖目的。同时，停止同比或者环比剖析：哪些客户定单量增加了或许散失了几多客户，而后请求营业职员停止理解（是客户效益欠好仍是客户转移定单给其余供给商，假如是客户定单转移，那末需求停止相同，是甚么缘由招致的），而后采纳响应的办法。假如是客户效益而招致定单量增加，那末咱们的营业职员该当方案增强新客户的开辟，来添加这局部发卖额，以便告竣目的。

第二，货款定时收受接管率。作为发卖司理要总结当月应收货款金额和货款实践收受接管金额。从数据剖析中看出哪些客户不定时付款，请求绝对应的营业职员对于客户货款非常停止理解以及跟催。而后依据公司的客户办理规则和货款办理规则停止处置，假如诺言杰出并且欠款正在轨制规则的平安比例范畴以内，能够由相干营业员提出延缓请求经发卖司理考核提交财政部。关于客户诺言度没有高，运营情况欠好的客户，必定由营业员同发卖司理一同去跟催。以是，正在总结货款收受接管方面要详细列表并断定收受接管方案以及履行后果。

第三，交期告竣率；请求发卖统计员对于定单交期停止统计。特别对于A、B类重点客户的定单交期告竣情况停止剖析汇总。并构成陈述提交总包办以及消费部担任人，做出相干的改正办法，确珍重点客户定单交期失掉满意。

第四，客户赞扬以及退货率：发卖司理应请求发卖统计员将月度客户赞扬以及退款停止汇总。凡是属于发卖方面缘由招致的客诉以及退货，该当跟踪改正防备办法处置后果和义务人的处分。非发卖缘由惹起的客诉以及退货提交质量部、消费部以及总包办，正在月度总结集会上做出陈说。

第五，发卖用度的把持。依据相干的发卖用度订定相干的规范，对于超标用度停止汇总并检查超标用度金额和审批顺序能否到位。对于超标用度未履行相干规则的景象，该当予以改正以及公示。

第6、发卖零碎职员的绩效办理：司理对于本部分职员停止发卖功绩查核停止评估，并经过查核后果同被查核职员停止相同，对于良好者停止嘉奖以及惩处；对于分歧格者或许成果普通者该当找出缘由、订定相干的改正与防备改进办法。并以此作为员工提升、升级或许转岗、解雇做根据。

发卖司理只要对于以上数据停止汇总剖析，找出未能实现月度目的的缘由并停止剖析，而后订定响应的改正以及防备办法计划，同时由司理或许其余办理职员以及发卖主干停止帮忙。杰出的任务总结以便依据该月目的告竣情况做好下一月度的任务方案，以等待鄙人一月度不时晋升发卖绩效告竣发卖目的，为公司的开展强大尽本人的应有的义务。