“多亏有你们送我来医院，还帮我解决了医药费问题，真是太感谢了！”红河哈尼族彝族自治州弥勒市东风农场社区管理委员会普龙社区第一居民小组的李庭红老人连声感谢网格员。李庭红老人家中无亲人，10月初，他不小心摔倒，社区网格员及时提供帮助，送医治疗。

东风农场普龙社区党员网格员帮助社区清理垃圾（2023年10月25日摄）。

这样的暖心好事受益于网格管理机制，在普龙社区，家家户户门口都挂着党建网格化管理明白卡，卡上可清楚看到联户网格长、联系方式、包保责任。明白卡既是网格员的身份证，更是一纸责任状，通过明确责任五包机制，包括消防、卫生等，实现了党群服务零距离，架起了服务群众的“连心桥”。

东风农场普龙社区党员网格员入户开展消防和安全宣传（2023年10月25日摄）。

最近是医保交费时间，部分老人不会操作智能手机进行线上缴费，导致医疗缴费迟迟未交。普龙社区了解情况后，发动网格员针对一些老、弱、病、残等行动不便的居民提供上门办理服务，做到应保尽保，让医保政策最大程度地惠及社区居民。

普龙社区第二居民小组老人周绍文说：“谢谢网格长用手机帮我缴纳医保，自从有了明白卡，遇到不清楚的问题只要打一个电话，联户网格员就给咱们解决了，方便多了。”

东风农场普龙社区党员网格员上门教老年人使用智能手机（2023年10月25日摄）。

“普龙社区背靠弥勒高铁站，人员流动性强，外来人口多，人员管理难度大。为了进一步精准化管理，社区推行网格管理明白卡上墙，将明白卡送进千家万户，并依托群众会议、村村响、微信群等广泛宣传，提高群众知晓度，进一步筑牢基层治理保护网。”普龙社区党总支书记徐聪介绍道。

小小卡片，架起了为民服务的桥梁，目前普龙社区8个居民小组1272户群众均实现网格联系户全覆盖。

东风农场普龙社区党员网格员到田间地头教群众使用手机查看天气情况（2023年10月25日摄）。

据悉，为进一步织牢基层治理网，东风农场社区管理委员会将辖区5000余户居民划分为246个网格，建立“管委会-社区-居民小组-住户”网格体系，实现每个网格都有党员领衔，每户群众都有党员联系，形成具备党建、民政等各类功能的“一张网”，推动需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决。

今年以来，网格员帮助群众办理民生实事1200余件，解决矛盾纠纷186起。（赵思思、赵树龙）