企业遇到困难怎么办？

一企一员

重庆为企业配备服务专员

近日，重庆印发了《重庆市服务企业专员制度实施方案》，旨在快速高效响应并解决企业困难问题，持续优化营商环境。

市经济信息委作出解读

小布丁带你了解

“我们将通过建立‘13941’工作体系，为企业提供政策宣传、问题化解、事项协调、要素支撑、资源争取等全周期、全要素、全覆盖和全方位服务。”重庆市经济信息委党组成员、副主任涂兴永解读《方案》时表示，该制度的服务对象以实体经济制造业为主体，包括规上工业企业、高新技术企业、专精特新企业、科技型中小企业，总数超过40000家。今后将根据工作情况，适当兼顾其他类型企业。

“13941”是什么？
具体怎么服务？

第一个“1”——一企一员，每个服务对象都要有明确的服务专员；

“3”——三项原则，坚持问题导向、不搞形式主义，坚持有需必应、不搞贪多求全，坚持分级分类、属地管理；

“9”——九项工作任务，包括对企业定期实地调研、着力解决问题、宣传解读政策、提供全周期服务、提供全要素支撑、督改安全隐患、协助争取资源、做好组织发动、维护营商环境；

“4”——四个机制，包括问题线上“闭环办理”机制、政策宣传“惠企有感”机制、政企互动“供需对接”机制、最佳实践分析和典型问题案例复盘机制；

最后一个“1”——用好用活“企业吹哨·部门报到”助企服务平台，来为服务企业专员制度落地落实进行数字化赋能。

另外，重庆将形成内容清晰精准的服务清单。比如，服务专员要日常通过电话、微信等形式与企业保持常态化联系，及时掌握企业生产经营状况以及用能、用工、资金、产销等情况，每季度深入企业一线实地调研，认真听取企业生产经营中存在的问题和需求，以及对营商环境、涉企服务等方面的意见建议，及时上报信息。

同时，针对企业反映困难、问题和有关诉求，专员要实施“马上办”“即刻办”，迅速协调化解。对属于跨多部门、跨区、跨级的疑难杂症，指导企业或由专员代为上报“企业吹哨·部门报到”平台以及通过现场办公、专题协调会等形式，线上线下联动予以协调解决。