美国CRM SaaS公司Salesforce CRM.US 一直以来被作为全球SaaS行业的标杆。2018年，Salesforce市值首次突破千亿大关，从市值500亿美元到1000亿美元，它仅用了不到三年时间。具有打造 中国版Salesforce 野心的中国SaaS厂商不在少数，但至今尚未出现任何一家能够望其项背。

站在全球视角下，中国企业信息化投入与整体经济发展水平的关系极不平衡。2018年，中国GDP占全球的比例达到15.8%，但中国企业的IT支出占比仅为3.7%，在过去以粗放式增长为主导的模式下，中国经济总量的快速增长在很大程度上没有反应到企业的信息化投入当中。

企业信息化整体水平的滞后造成了SaaS市场的预期偏差，在将美国SaaS市场作为对标对象的同时，应当意识到中国企业IT应用的成熟度与个人消费者之间的差异。Salesforce在美国市场打出了“软件终结者”的口号，而在中国，SaaS厂商面临的市场环境中依然有大量企业信息化停留在纸质资料电子化的水平。

同时，在国内中小企业在信息化上的付费意愿并不是很强烈，长期以来更倾向于免费产品。大型企业习惯于定制化的项目服务模式，对标准化的SaaS的积极性有待提高。

2018年中国企业级SaaS市场规模为243.5亿元，同比增长47.9%。（艾瑞咨询），业务垂直型比行业垂直型市场规模高近40亿元，但是增速相对较低。预计未来将保持增长，在2021年增长至654.2亿元。届时占全球市场的比例将会达到8.4%。

目前软件SaaS化是一个趋势，但是企业对软件的付费意愿和SaaS订阅收费的模式培养都需要时间。企业SaaS不会出现类似2C市场那样的爆发式增长，这一点是国内SaaS厂家需要正视的事实。