随着春节的临近，都匀供电局开发区分局辖区也陆续迎来农民工返乡热潮。为了确保返乡人员的用电安全，该局电力企业积极行动，提前部署，为返乡人员提供了一系列“贴心”服务。

据悉，该局将电力服务前移，充分发挥“网格化”工作优势，精准对接社区、村委会，提前掌握返乡人员的返乡时间及用电信息，以便于第一时间为他们提供用电办理相关业务。同时，在辖区内各村寨、社区醒目的地方张贴客户经理24小时服务热线，简化服务流程，开辟返乡人员服务绿色通道。 

此外，该局还主动出击，上门跟踪服务，对返乡务工人员家里的用电设备进行全面排查、 “全面体检”，及时更换老化的线路、破损的开关，确保家庭用电安全无忧。在上门服务的过程中，工作人员还向客户介绍南网在线APP线上便捷服务渠道、普及居家安全用电知识，提醒他们注意家庭用电安全，预防触电事故的发生。

通过这一系列贴心服务，电力企业在保障返乡人员用电安全的同时，也传递了社会的温暖和关怀。在这个寒冬里，电力企业的用心服务让返乡人员感受到了家的温暖。

作者：王世宁、范璐

编辑：罗青青