由于疫情影响，酒店接待宾客数量大大减少，走进天玥开元名都大酒店的大堂，宾客比以往骤减。在门厅入口处，酒店安装了测温安检系统，减少工作人员和客人之间不必要的接触，并提供全套消毒设备，为每一位进店客人筑牢首道安全防线。“疫情对于酒店经营是0和1的关系，没有任何马虎和放松的理由。”后疫情时代，客户关注最多的是安全与健康，这是基础项。

为此，酒店把“安全”放在第一位，严格落实卫生消毒工作，每日多次对酒店餐厅、会议室、电梯以及走廊等区域进行全面消毒，所有消毒记录形成台账并进行公示，确保客人放心入住。餐厅与大厅等区域加强通风工作，所有用品每日喷洒消毒，保障客人出入无忧。设立留观室、防疫物资储备室，为疫情防控做好充分准备。严把食品原料进货查验关，确保使用的食品原料及相关产品来源可溯、去向可追、风险可控，确保到店宾客舌尖上的安全。

去年12月，上虞遭遇疫情，天玥开元名都大酒店主动承担起社会责任，第一时间响应政府号召，快速规范进行现场区划和施工，接纳隔离人员。同时，成立餐饮保障专班，为机关、医护、民警、社区等部门单位提供餐饮保障服务，共烧制和配送快餐近8万份。

疫情期间，供应链是最容易堵塞的关口之一，物资保障压力巨大，严重影响酒店的正常运营。有鉴于此，酒店梳理各条供应商渠道，建立统一供应平台，全面优化成本、流程、管理、食品安全等环节，让酒店后厨的供应保障更加规范透明。

在上浦镇戚山村，酒店还联合浙江兴农发牧业，大力发展现代化特色生猪养殖产业，建立全封闭式高标准防疫制度，通过先进的处理技术和工艺，实现生猪养殖过程中废弃物集中回收、处理和再利用，打造标准化智能化生猪养殖基地。基地年出栏商品猪52000头，对本地区稳定生猪价格、保障市场供应、促进生猪产业转型升级发展起到积极的带动作用。