为切实提升医疗保障服务水平，打通服务企业的最后一公里，市医保局着眼于医保服务“容易办”，多措并举，积极为企业纾困解难，切实优化营商环境建设，促进经济社会高质量发展。

一是推进服务企业“一站式”。认真梳理转院、参保登记、医疗费用报销、慢性病申请等35项医保业务，大力缩减业务经办流程，确保企业业务到服务窗口都能一次办结；为“双招双引”人才医疗保障提供帮办代办服务，对高层次人才医疗保险进行无障碍接续转移；办好“医保退休驿站”，实现企业职工退休手续即时办、少跑腿；大力推进医保服务下沉，实现市、镇（街区）、村（社区）全覆盖，切实打通医保经办服务“最后一公里”。在孚日职工医院、豪迈职工医院等单位设立医保服务点，为职工帮办代办医保业务。

二是推进医保服务“便利办”。着力服务质量“零缺陷”，开展满意度回访，对参保群众的疑问及时解释，架起沟通的“心桥”；医保费缴纳利用税务平台，企业实现网上办理，居民、灵活就业人员实现掌上办理，实现企业携带电子营业执照进行参保立户；建立医保服务企业微信群，所有业务可以群内咨询，发布服务指南方便企业办理业务；拓展“一窗通”功能范围，实现企业参保立户、变更、备案、注销等业务。

三是推进服务职工“不打烊”。在原来午间延时服务的基础上，开启“周末、节假日不打烊”服务，为经过预约前来办事的企业或职工办理医保业务；通过线上办，依托“高密医保”公众号拓展“24小时服务通道”，为企业职工提供全天候的医保服务；取消异地就医转诊转院手续，进一步方便群众看病就医。（来源：高密医保）

编辑：李晓燕