近期,气温持续攀升,为更好地服务司乘人员,正路收费站从细节入手,组织职工开展“心系司乘办实事 服务延伸战酷暑”主题活动,为过往司乘人员送去一丝清凉,传递社会正能量、树立美好形象。
一份绿豆汤送一份清凉
正路收费站向过往司乘人员提供饮料、绿豆汤等防暑降温饮品。一辆货车开至收费站入口称重检测处,班长及值守人员上前微笑询问:“师傅,天气炎热来一碗绿豆汤解解暑。”司机师傅先是一愣,随后开心地接过,连声说谢谢,“天气热,没想到路过收费站,还能喝上解渴的绿豆汤,你们的服务真是太贴心了!”
一句温馨问候暖一路舒心
针对高温天气正路收费站添设了温馨提示服务,当班收费员在文明用语中增加“天气炎热,请勿疲劳驾驶”等提醒用语,并及时告知恶劣天气时的路况信息,提醒司机朋友高温天气下注意行车安全。
一份贴心服务保一路平安
正路收费站丰富服务物品,满足司乘需求。在现有便民服务设施基础上,站区及时在便民服务箱内增添防疫口罩、防疫知识宣传册、藿香正气水、矿泉水等防疫防暑降温物品,满足司乘人员的临时需求。正路收费站所有职工“想司乘之所想,急司乘之所急”,用真诚的服务为广大司乘人员办实事,在“乌玛高速景中段”上留下一道靓丽的风景。(高丽雁)
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