“我们从来没有做过建设，对项目建设的整个流程都不明白，多亏了你们审批局的’项目建设全流程图’和项目管家的全程帮办代办，我们才能这么快就办理完施工许可证，真的是太感谢你们了！”山东鑫谱塑业谢经理在拿到建设工程施工许可证后激动地说道。

山东鑫谱塑业是一家成立几十年的老企业，面临产业升级改造搬迁入园，企业没有手续办理专业人员，不知道项目建设要办理哪些手续，这可难坏了项目负责人谢经理。谢经理通过网上查询，在“临淄审批服务”微信公众号了解到临淄区设立了投资项目“一站式”服务中心，便尝试到区政务服务中心进行了咨询，在了解企业需求后，临淄区行政审批服务局“一站式”服务中心立即行动，为企业提供“一对一”管家服务，对照临淄区“工程建设项目手续办理全流程图”，根据企业实际情况梳理了企业整个建设审批流程，制定项目手续办理流程图，并提供全流程全周期管家服务，企业手续办理走上了“快车道”。

临淄区全面深化“放管服”改革，在工程建设项目审批领域，不断创新服务模式，优化服务流程，以“全流程帮办代办，服务项目建设全周期”为发力点，构建起“横向到边、纵向到底”的“店小二”式服务体系，为此临淄区行政审批服务局围绕“高效办成一件事”，牵头制定了“工程建设项目手续办理全流程图”，从项目立项到竣工验收，根据项目的不同类型，把办理流程、负责部门、科室、承诺办理时限等内容整合到一张图中，挂图作战，实现了“一张图纸’服务项目建设全周期，全力打造“尊商、重商、亲商、爱商”的良好环境。在项目通过联审的第一时间结合“一张图”为企业制定出一套项目进度流程表，明确各项手续办理的时间表、路线图，安排专人，帮助企业办理立项、协调土地、审图、规划、消防、人防、施工许可等手续，解决项目开工建设过程中的难点赌点，助推项目早落地、快建设、早投产、早见效。

下一步，临淄区行政审批服务局在推进“挂图作战”的同时，积极推进“一站式”中心功能升级，探索创新“一次联审、一链办理、一站服务、一次验收”服务模式，提供项目全周期的“一条龙”服务，不断推进项目建设攻坚，持续推动营商环境的优化提升。

（来源：临淄区行政审批服务局）