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近日，有出租车司机反映：杭州西站的出站大厅指示标牌上，没有出租车的指引牌，导致乘客出站后找不到出租车的位置。
从司机发来的一段视频中，视频中所拍摄的出站指示牌上确实没有出租车的指示标识。在现场，看到在杭州西站的出站大厅正中间共有四块指示牌，为到站乘客指示出站后换乘的方向。在靠近出站大厅东侧的两块指示牌上，确实存在着司机反映的“没有出租车标识”问题。而在出站大厅西侧的指示牌上，则有非常明显的“出租车Taxi（西）”。往杭州西站的西广场方向走，发现墙面上也是有出租车的标识灯牌及入口处的箭头。正在打车的张先生，他第一次到杭州西站：“觉得标牌还算清楚，一路走过来都有，挺好找的。”正在等待接客的出租车不多，出租车司机刘师傅说：“经常是车等人，有几块牌子上看不到出租车的标识，觉得也挺影响接客的。”为什么仅西侧的指示牌有出租车指引，而东侧没有呢？杭州市西站枢纽开发有限公司工作人员回复说：目前东边出租车场暂时没有启用，所以暂时没有标识。“其实主要是大家的出行习惯发生了变化，越来越多人选择网约车，选择出租车的就少了。经常会看到出租车上客点‘车等人’，而网约车上客点‘人等车’的情况。对此，我们也增加了指引，比如地铁到点停运后，工作人员会拿着小喇叭引导大家乘出租车。”
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